企业销售人员培训效果评估研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题的背景、目的及意义 | 第9-12页 |
| ·选题的背景 | 第9-10页 |
| ·选题的目的及意义 | 第10-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·论文的研究方法及思路 | 第15-16页 |
| ·本文的研究方法 | 第15页 |
| ·本文的研究思路 | 第15-16页 |
| ·论文的创新之处 | 第16-17页 |
| 第2章 相关概念界定和理论综述 | 第17-27页 |
| ·有关概念的界定 | 第17-18页 |
| ·培训 | 第17页 |
| ·培训评估和培训效果评估 | 第17-18页 |
| ·人力资本理论 | 第18-21页 |
| ·人力资本的界定 | 第18-19页 |
| ·人力资本理论的发展 | 第19-21页 |
| ·培训转化理论 | 第21-22页 |
| ·培训效果评估模型 | 第22-26页 |
| ·柯克帕特里克的四层次评估模型 | 第22-23页 |
| ·CIRO评估模型 | 第23-24页 |
| ·满意效用比(CVR)和技术匹配模型 | 第24-25页 |
| ·投入产出计量模型 | 第25-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 企业销售人员培训效果评估现状分析 | 第27-35页 |
| ·企业销售人员培训效果评估的现状 | 第27-29页 |
| ·目前所存在的问题 | 第29-30页 |
| ·所存在问题的原因分析 | 第30-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 企业销售人员培训效果评估体系的构建 | 第35-57页 |
| ·评估方法的确定 | 第35-36页 |
| ·企业销售人员培训效果评估模型的构建 | 第36-47页 |
| ·企业销售人员培训效果评估指标体系的确定 | 第36-41页 |
| ·指标体系中各评估指标权重的确定 | 第41-44页 |
| ·企业销售人员培训效果评估模型 | 第44-47页 |
| ·企业销售人员培训效果评估的步骤 | 第47-52页 |
| ·企业进行销售人员培训效果评估的保障措施 | 第52-56页 |
| ·争取管理层的支持 | 第52-53页 |
| ·建立评估反馈机制 | 第53-54页 |
| ·进行评估可行性分析 | 第54页 |
| ·提高评估人员素质 | 第54-55页 |
| ·营造组织的学习氛围 | 第55-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第5章 企业销售人员培训效果评估模型应用研究 | 第57-65页 |
| ·CH集团公司XZ分公司某次销售人员培训项目简介 | 第57-58页 |
| ·XZ公司销售人员培训效果评估中数据的获得及处理 | 第58-61页 |
| ·数据的获得方式 | 第58-59页 |
| ·数据的处理及模型的应用 | 第59-61页 |
| ·XZ公司销售人员培训效果分析 | 第61-63页 |
| ·XZ公司销售人员后续培训的改进方向 | 第63-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录 | 第71-74页 |
