| 中文摘要 | 第11-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第一章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 问题提出及研究意义 | 第14-15页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第15页 |
| 1.2 商业银行企业文化国内外研究综述 | 第15-18页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第15-17页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 第二章 理论基础 | 第19-24页 |
| 2.1 商业银行企业文化基本理论 | 第19页 |
| 2.1.1 企业文化界定 | 第19页 |
| 2.1.2 商业银行企业文化界定 | 第19页 |
| 2.2 商业银行企业文化基本特征 | 第19-20页 |
| 2.2.1 诚信特征 | 第20页 |
| 2.2.2 风险管理特征 | 第20页 |
| 2.2.3 服务特征 | 第20页 |
| 2.3 新生代员工相关理论 | 第20-24页 |
| 2.3.1 新生代员工界定 | 第20-21页 |
| 2.3.2 新生代员工成长环境分析 | 第21-22页 |
| 2.3.3 新生代员工特征 | 第22-24页 |
| 第三章 BOJZ企业文化建设现状 | 第24-31页 |
| 3.1 BOJZ概况 | 第24-25页 |
| 3.1.1 基本情况 | 第24页 |
| 3.1.2 员工构成 | 第24-25页 |
| 3.2 BOJZ企业文化基本情况 | 第25-28页 |
| 3.2.1 发展历程 | 第25-26页 |
| 3.2.2 基本情况 | 第26-28页 |
| 3.3 BOJZ新生代员工对企业文化的诉求 | 第28-31页 |
| 3.3.1 “互联网文化”诉求 | 第28-29页 |
| 3.3.2 “家园文化”诉求 | 第29页 |
| 3.3.3 “快乐文化”诉求 | 第29-31页 |
| 第四章 新生代员工视角下BOJZ企业文化建设存在的问题 | 第31-41页 |
| 4.1 问卷调查 | 第31-32页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第31页 |
| 4.1.2 问卷发放和回收 | 第31-32页 |
| 4.2 BOJZ企业文化建设存在的问题 | 第32-36页 |
| 4.2.1 新生代员工对BOJZ企业文化认识不到位 | 第32-34页 |
| 4.2.2 缺乏上下级正常交流的文化氛围 | 第34页 |
| 4.2.3 缺乏榜样人物 | 第34-35页 |
| 4.2.4 缺乏组织认同感 | 第35-36页 |
| 4.2.5 缺乏与企业文化相适应的保障机制 | 第36页 |
| 4.3 存在问题的原因分析 | 第36-41页 |
| 4.3.1 领导者不重视 | 第36-37页 |
| 4.3.2 管理层对新生代员工群体重视不足 | 第37页 |
| 4.3.3 企业文化建设缺乏长期统一的整体规划 | 第37-38页 |
| 4.3.4 企业文化建设与其他管理制度不一致 | 第38-39页 |
| 4.3.5 内部沟通协调不足，缺乏信息传递机制 | 第39-41页 |
| 第五章 基于新生代员工的企业文化改进策略 | 第41-50页 |
| 5.1 BOJZ企业文化建设SWOT分析 | 第41-42页 |
| 5.1.1 内部优势 | 第41页 |
| 5.1.2 内部劣势 | 第41-42页 |
| 5.1.3 外部机遇 | 第42页 |
| 5.1.4 外部威胁 | 第42页 |
| 5.2 完善BOJZ企业文化的基本原则 | 第42-43页 |
| 5.2.1 坚持个性与共性共存 | 第42-43页 |
| 5.2.2 坚持创新与继承相统一 | 第43页 |
| 5.2.3 坚持人本管理与绩效考核吻合 | 第43页 |
| 5.3 基于新生代员工的BOJZ企业文化改善措施 | 第43-50页 |
| 5.3.1 树立良好形象，打造品牌文化 | 第43-45页 |
| 5.3.2 树立精神领袖，推行导师文化 | 第45-46页 |
| 5.3.3 树立主人翁意识，营造家园文化 | 第46-47页 |
| 5.3.4 树立职业发展目标，培育书香文化 | 第47-49页 |
| 5.3.5 建设保障机制 | 第49-50页 |
| 第六章 结论与展望 | 第50-52页 |
| 6.1 结论 | 第50页 |
| 6.2 研究展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-58页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简况及联系方式 | 第60-61页 |