| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-15页 |
| 1.3 研究路径和内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-26页 |
| 2.1 员工关系与员工工作质量 | 第17页 |
| 2.2 员工关系的基本特点 | 第17-19页 |
| 2.2.1 义务的平等性 | 第17-18页 |
| 2.2.2 关系的个别性与集体性 | 第18页 |
| 2.2.3 义务的对等性和非对等性 | 第18页 |
| 2.2.4 员工关系管理含义 | 第18-19页 |
| 2.3 员工关系管理的主要内容 | 第19-21页 |
| 2.4 国内外研究现状 | 第21-26页 |
| 2.4.1 国外研究现状 | 第21-23页 |
| 2.4.2 国内研究分析 | 第23-26页 |
| 3 X集团山东发电公司员工关系管理现状 | 第26-41页 |
| 3.1 X集团山东发电公司概况 | 第26页 |
| 3.2 X集团山东发电公司特点分析 | 第26-28页 |
| 3.2.1 生产体系庞大 | 第26-27页 |
| 3.2.2 生产系统复杂 | 第27页 |
| 3.2.3 生产压力较大 | 第27-28页 |
| 3.3 X集团山东发电公司员工关系管理工作分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 员工关系管理体系 | 第28页 |
| 3.3.2 规章制度 | 第28-29页 |
| 3.3.3 员工培训管理 | 第29页 |
| 3.3.4 薪酬激励机制 | 第29-30页 |
| 3.4 X集团山东发电公司员工关系调查 | 第30-36页 |
| 3.4.1 员工构成 | 第30页 |
| 3.4.2 员工沟通质量 | 第30-33页 |
| 3.4.3 员工满意率 | 第33-35页 |
| 3.4.4 企业文化建设 | 第35-36页 |
| 3.5 X集团山东发电公司员工关系管理问题分析 | 第36-41页 |
| 3.5.1 员工关系管理意识的不到位 | 第36-37页 |
| 3.5.2 员工关系管理体系的不完善 | 第37页 |
| 3.5.3 员工关系管理部门的不健全 | 第37-38页 |
| 3.5.4 员工关系管理人才的缺失 | 第38-39页 |
| 3.5.5 法律风险意识淡薄和法律服务欠缺 | 第39页 |
| 3.5.6 员工心理关系管理不足,员工与企业之间的心理契约缺失 | 第39-41页 |
| 4 X集团山东发电公司员工关系管理优化策略 | 第41-46页 |
| 4.1 加强对员工关系管理的关注度,明确员工关系管理地位 | 第41-42页 |
| 4.2 健全员工关系管理体系,明确企业与员工的责任和义务 | 第42-43页 |
| 4.3 设立独立的员工关系管理部门,实现对员工关系管理的专业化 | 第43页 |
| 4.4 加强员工关系管理人才队伍建设,提升企业员工关系管理水平 | 第43-44页 |
| 4.5 完善公司法律法规,提升法律风险防范意识 | 第44-45页 |
| 4.6 建立心理契约,加强心理关系管理 | 第45-46页 |
| 5 结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录 | 第53-59页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第59页 |
