基于人民调解化解医患纠纷研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究的意义和目的 | 第9-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 本文研究的基本思路和主要内容 | 第12-14页 |
| 第二章 人民调解工作的发展现状 | 第14-19页 |
| 2.1 人民调解涵义 | 第14-15页 |
| 2.1.1 人民调解的由来 | 第14-15页 |
| 2.1.2 人民调解的意义 | 第15页 |
| 2.2 天津市人民调解工作的现状 | 第15-19页 |
| 2.2.1 开展情况 | 第15-16页 |
| 2.2.2 作用发挥 | 第16页 |
| 2.2.3 人民调解工作开展的领域 | 第16-19页 |
| 第三章 天津市化解医患纠纷现状 | 第19-29页 |
| 3.1 天津市医患纠纷基本情况 | 第19-23页 |
| 3.1.1 天津市医患纠纷的类型 | 第19-22页 |
| 3.1.2 天津市医患纠纷产生的基本成因 | 第22-23页 |
| 3.1.3 天津市医患纠纷化解的发展程度 | 第23页 |
| 3.2 天津市运用人民调解机制化解医患纠纷的情况 | 第23-29页 |
| 3.2.1 历史沿革 | 第23-24页 |
| 3.2.2 开展现状 | 第24-27页 |
| 3.2.3 取得成绩 | 第27页 |
| 3.2.4 存在问题 | 第27-29页 |
| 第四章 基于人民调解化解医患纠纷的方案设计 | 第29-49页 |
| 4.1 指导思想和基本原则 | 第29-30页 |
| 4.1.1 指导思想 | 第29页 |
| 4.1.2 基本原则 | 第29-30页 |
| 4.2 调解方案设计 | 第30-34页 |
| 4.2.1 调解主持部门 | 第30页 |
| 4.2.2 调解程序 | 第30-33页 |
| 4.2.3 提高公信力 | 第33-34页 |
| 4.3 调解评估机制 | 第34-35页 |
| 4.3.1 评估目的 | 第34页 |
| 4.3.2 评估形式 | 第34-35页 |
| 4.4 医疗纠纷人民调解委员会调解工作流程 | 第35-49页 |
| 第五章 基于人民调解化解医患纠纷的对策建议 | 第49-58页 |
| 5.1 健全法制，依法调解 | 第49-50页 |
| 5.1.1 依法调解的重要性 | 第49页 |
| 5.1.2 依法调解的作用 | 第49-50页 |
| 5.2 培养造就三支队伍 | 第50-52页 |
| 5.2.1 专家队伍 | 第50-51页 |
| 5.2.2 管理队伍 | 第51页 |
| 5.2.3 工作队伍 | 第51-52页 |
| 5.3 持续改进，科学管理 | 第52-57页 |
| 5.3.1 完善医院工作环节 | 第52-53页 |
| 5.3.2 优化责任划分环节 | 第53-55页 |
| 5.3.3 优化保险赔偿机制 | 第55-56页 |
| 5.3.4 完善责任追问机制 | 第56页 |
| 5.3.5 实施奖优罚劣的激励机制 | 第56-57页 |
| 5.4 其他辅助手段 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
