A公司员工敬业度的调研与分析
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 0. 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路及方法 | 第11-12页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容与结构 | 第12-13页 |
| ·创新之处 | 第13-14页 |
| 1. 相关文献综述 | 第14-24页 |
| ·敬业度的概念 | 第14-15页 |
| ·敬业度的结构维度 | 第15-17页 |
| ·员工敬业度的重要性 | 第17-19页 |
| ·敬业度与企业绩效 | 第17-18页 |
| ·敬业度与人员生产率 | 第18页 |
| ·敬业度与雇佣成本 | 第18页 |
| ·敬业度和顾客满意度与顾客忠诚度 | 第18-19页 |
| ·敬业度的影响因素 | 第19-24页 |
| 2.A 公司背景介绍及问卷设计 | 第24-28页 |
| ·A 公司情况简介 | 第24-25页 |
| ·A 公司敬业度调查设计 | 第25-26页 |
| ·A 公司敬业度问卷设计 | 第25-26页 |
| ·A 公司敬业度调查样本选择 | 第26页 |
| ·A 公司问卷分析方法 | 第26-28页 |
| 3.A 公司调查数据统计与结果分析 | 第28-36页 |
| ·个人信息数据分析 | 第28-29页 |
| ·A 公司员工敬业度现状分析 | 第29-31页 |
| ·A 公司员工敬业度不高的原因分析 | 第31页 |
| ·A 公司员工敬业度影响因素分析 | 第31-36页 |
| ·信度分析 | 第31-32页 |
| ·因子分析 | 第32-36页 |
| 4. 建议 | 第36-45页 |
| ·重视规划员工职业生涯 | 第36-39页 |
| ·重视员工的职业发展 | 第36-38页 |
| ·重视员工培训，关注员工个人成长 | 第38-39页 |
| ·构建公平且有竞争力的薪酬体系 | 第39-40页 |
| ·制定公平合理的薪酬体系 | 第39页 |
| ·实施工作激励 | 第39-40页 |
| ·增加员工的心理收入 | 第40-41页 |
| ·建设良好人际关系 | 第41-43页 |
| ·建立科学的管理机制 | 第43-45页 |
| ·提高与下属共事的能力 | 第43-44页 |
| ·持续有效的绩效考核 | 第44-45页 |
| 5. 总结与展望 | 第45-47页 |
| ·研究结论 | 第45页 |
| ·本文研究不足之处 | 第45-46页 |
| ·未来展望 | 第46-47页 |
| ·敬业度量表统一 | 第46页 |
| ·挖掘敬业度影响因素 | 第46页 |
| ·拓展新研究领域 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
