基于员工满意度的知识型员工流失研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| 1 引言 | 第13-18页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·人才是主要的生产要素 | 第13页 |
| ·员工是企业最重要的资源 | 第13页 |
| ·员工流失是管理实践的重要课题之一 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第14-15页 |
| ·研究思路与方法 | 第15-17页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·可能的创新之处 | 第17页 |
| ·论文结构 | 第17-18页 |
| 2 文献综述 | 第18-30页 |
| ·知识型员工理论概述 | 第18-22页 |
| ·知识型员工的定义和特点 | 第18-20页 |
| ·知识型员工必备的素质 | 第20-21页 |
| ·知识型员工的重要性 | 第21-22页 |
| ·知识型员工概念的界定 | 第22页 |
| ·员工满意度理论概述 | 第22-26页 |
| ·员工满意度的定义 | 第22-24页 |
| ·员工满意度的调查方法 | 第24-25页 |
| ·员工满意度的影响因素 | 第25-26页 |
| ·员工流失理论概述 | 第26-30页 |
| ·员工流失的研究成果 | 第26-28页 |
| ·员工流失倾向的相关理论 | 第28-30页 |
| 3 研究假设与问卷设计 | 第30-32页 |
| ·问题的提出 | 第30页 |
| ·研究假设 | 第30-31页 |
| ·问卷设计 | 第31-32页 |
| ·初稿 | 第31页 |
| ·正式调查问卷 | 第31-32页 |
| 4 实证研究 | 第32-48页 |
| ·企业概况 | 第32-33页 |
| ·企业知识型员工流失现状 | 第33页 |
| ·研究对象 | 第33-36页 |
| ·数据统计分析 | 第36-48页 |
| ·员工满意度量表数据分析 | 第36-38页 |
| ·流失倾向量表的探索性因子分析 | 第38-39页 |
| ·员工满意度量表与员工流失倾向量表相关分析 | 第39-40页 |
| ·员工满意度量表与员工流失倾向量表回归分析 | 第40-41页 |
| ·人口统计变量的方差分析 | 第41-48页 |
| 5 研究结果分析 | 第48-51页 |
| ·研究总结 | 第48页 |
| ·员工流失模型 | 第48-51页 |
| 6 企业对策 | 第51-54页 |
| ·企业管理制度方面 | 第51-52页 |
| ·建立知识型员工储备机制 | 第51页 |
| ·完善薪酬管理制度,增加员工工作回报 | 第51-52页 |
| ·施行差异化管理,制定员工职业生涯规划 | 第52页 |
| ·企业管理者方面 | 第52-54页 |
| ·改善工作条件,体现人文关怀 | 第52-53页 |
| ·提高管理者素质,建立沟通机制 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录A 调查问卷初稿 | 第58-60页 |
| 附录B 正式调查问卷 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 作者简介及读研期间主要科研成果 | 第64页 |
