北京市东区邮电局员工培训工作提升研究

摘要	第1-6页
ABSTRACT	第6-9页
第一章 概述	第9-11页
·研究背景	第9页
·研究目的和意义	第9-10页
·研究内容和方法	第10页
·培训管理的有关概念	第10-11页
·培训的目的	第10页
·有效培训系统的关键环节	第10-11页
第二章 东区邮电局员工培训现状诊断	第11-21页
·东区邮电局基本情况	第11-14页
·近年培训情况	第14-15页
·培训效果诊断	第15-17页
·员工访谈	第15-17页
·员工满意度问卷调查	第17页
·培训工作的问题总结	第17-19页
·培训工作问题的原因分析	第19-21页
第三章 有效培训体系设计	第21-29页
·培训工作的理念与导向设定	第21页
·培训管理体系设计	第21-26页
·培训管理机构及职能	第21-23页
·培训管理流程设计	第23-26页
·培训制度体系设计	第26-29页
第四章 培训体系实施策略	第29-37页
·培训工作有效实施的支撑体系	第29-32页
·人员方面	第29-31页
·资金方面	第31页
·环境设施方面	第31页
·信息技术方面	第31-32页
·时间方面	第32页
·培训需求分析与计划制订实例	第32-37页
第五章 未来培训工作展望	第37-38页
致谢	第38-39页
参考文献	第39-41页
附录1	第41-43页
附录2	第43-45页
附录3	第45-47页