中邮保险山东分公司“自营+代管”模式下培训体系优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3 论文创新点 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第15-21页 |
| 2.1 国内外研究现状 | 第15-16页 |
| 2.1.1 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 2.1.2 国内研究现状 | 第16页 |
| 2.2 培训相关理论 | 第16-20页 |
| 2.2.1 马斯洛需求层次理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 人力资本理论 | 第17页 |
| 2.2.3 学习型组织理论 | 第17-18页 |
| 2.2.4 培训体系成熟度模型 | 第18-19页 |
| 2.2.5 柯氏四级培训评估模型 | 第19页 |
| 2.2.6 培训效果转化理论 | 第19-20页 |
| 2.3 小结 | 第20-21页 |
| 第3章 培训体系现状分析及存在问题 | 第21-34页 |
| 3.1 中邮保险山东分公司概述 | 第21-22页 |
| 3.2 中邮保险“自营+代管”模式分析 | 第22-24页 |
| 3.2.1 “自营+代管”模式运行机制 | 第22-23页 |
| 3.2.2 “自营+代管”模式优劣势分析 | 第23页 |
| 3.2.3 “自营+代管”模式下培训体系的特殊性 | 第23-24页 |
| 3.3 培训体系构成及发展现状 | 第24-32页 |
| 3.3.1 培训体系构成分析 | 第24-27页 |
| 3.3.2 培训体系调研设计 | 第27-29页 |
| 3.3.3 问卷调查结果分析 | 第29-30页 |
| 3.3.4 访谈结果分析 | 第30-32页 |
| 3.4 现有培训体系存在的问题 | 第32-33页 |
| 3.4.1 师资储备不足 | 第32页 |
| 3.4.2 培训缺乏规划和评估 | 第32页 |
| 3.4.3 培训流程缺失 | 第32页 |
| 3.4.4 培训课程不完备 | 第32-33页 |
| 3.4.5 培训体系对于经营发展的支撑能力不足 | 第33页 |
| 3.5 小结 | 第33-34页 |
| 第4章 中邮保险山东分公司培训体系优化设计 | 第34-49页 |
| 4.1 培训体系优化思路 | 第34-35页 |
| 4.1.1 培训体系优化目标 | 第34页 |
| 4.1.2 遵循原则 | 第34-35页 |
| 4.1.3 培训体系优化路径 | 第35页 |
| 4.2 队伍建设和管理优化设计 | 第35-40页 |
| 4.2.1 培训队伍组织架构 | 第35-36页 |
| 4.2.2 自营渠道专职讲师选拔及管理 | 第36-39页 |
| 4.2.3 代管渠道兼职讲师的选拨及管理 | 第39-40页 |
| 4.3 培训流程优化设计 | 第40-45页 |
| 4.3.1 需求分析 | 第40-42页 |
| 4.3.2 计划制定 | 第42-43页 |
| 4.3.3 效果评估 | 第43-45页 |
| 4.4 课程优化设计 | 第45-47页 |
| 4.4.1 培训课程内容 | 第45-47页 |
| 4.4.2 课程管理 | 第47页 |
| 4.5 培训组织优化设计 | 第47-48页 |
| 4.5.1 人员配备 | 第47-48页 |
| 4.5.2 制度建设 | 第48页 |
| 4.6 小结 | 第48-49页 |
| 第5章 培训体系实施保障 | 第49-52页 |
| 5.1 机制保障 | 第49页 |
| 5.2 技术保障 | 第49-50页 |
| 5.2.1 提升信息化建设的重要性认识 | 第49-50页 |
| 5.2.2 利用资源开展信息化建设 | 第50页 |
| 5.3 激励措施 | 第50-51页 |
| 5.3.1 绩效激励 | 第50-51页 |
| 5.3.2 职业生涯规划 | 第51页 |
| 5.3.3 培训奖励 | 第51页 |
| 5.4 小结 | 第51-52页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第52-53页 |
| 6.1 研究结论 | 第52页 |
| 6.2 研究展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
