| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第8-16页 |
| (一) 论文的研究背景 | 第8页 |
| (二) 论文的选题意义 | 第8-9页 |
| 1. 理论意义 | 第8-9页 |
| 2. 实践意义 | 第9页 |
| (三) 前人相关研究述评 | 第9-11页 |
| 1. 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 2. 国内研究现状 | 第10页 |
| 3. 文献综述 | 第10-11页 |
| (四) 论文研究内容、方法和框架 | 第11-12页 |
| 1. 研究内容 | 第11页 |
| 2. 研究方法 | 第11页 |
| 3. 研究框架 | 第11-12页 |
| (五) 相关概念与理论基础梳理 | 第12-16页 |
| 1. 员工满意度的定义 | 第12-13页 |
| 2. 员工满意度影响因素 | 第13-14页 |
| 3. 员工满意度测量工具 | 第14页 |
| 4. 相关理论基础 | 第14-16页 |
| 二、HW文化股份有限公司概况及员工满意度问卷调查 | 第16-25页 |
| (一) HW文化股份有限公司概况 | 第16-20页 |
| 1. HW文化股份有限公司简介 | 第16页 |
| 2. HW文化股份有限公司人力资源简述 | 第16-20页 |
| (二) HW文化股份有限公司员工满意度调查 | 第20-25页 |
| 1. 员工满意度调查问卷设计 | 第20页 |
| 2. 问卷调查样本选取及调查实施 | 第20-21页 |
| 3. 问卷调查信度检验 | 第21-22页 |
| 4. 问卷调查结果统计及简要数据分析 | 第22-25页 |
| 二、HW文化股份有限公司员工满意度管理存在问题及原因分析 | 第25-35页 |
| (一) 工作环境氛围维度分析 | 第25-26页 |
| 1. 部分员工在与自己直接领导沟通交流出现障碍 | 第26页 |
| 2. 员工与公司管理层之间欠缺有效沟通渠道 | 第26页 |
| 3. 公司部门内部间、部门与部门间关系不是非常融洽 | 第26页 |
| (二) 工作内容本身维度分析 | 第26-28页 |
| (三) 工作绩效考核维度分析 | 第28-29页 |
| 1. 绩效考核结果与员工实际利益联系并不紧密 | 第28页 |
| 2. 公司物质奖励水平较低 | 第28-29页 |
| 3. 欠缺绩效考核定期检查反馈制度 | 第29页 |
| (四) 薪酬福利待遇维度分析 | 第29-30页 |
| 1. 公司薪酬工资不高 | 第30页 |
| 2. 业绩奖金提成设置不合理 | 第30页 |
| 3. 福利待遇仍有提高空间 | 第30页 |
| (五) 员工职业发展维度分析 | 第30-32页 |
| 1. 在培训课程设置上没有紧贴员工需求 | 第31-32页 |
| 2. 欠缺对员工未来职业发展的整体规划 | 第32页 |
| 3. 员工任用晋升缺乏合理、公平、科学标准 | 第32页 |
| (六) 企业文化建设及管理维度分析 | 第32-35页 |
| 1. 对企业文化建设认识不高 | 第33页 |
| 2. 企业品牌文化推广不力 | 第33-34页 |
| 3. 人力资源管理意识仍较薄弱 | 第34页 |
| 4. 员工关怀渠道有待改进 | 第34-35页 |
| 四、提升HW文化股份有限公司员工满意度的对策建议 | 第35-41页 |
| (一) 改善员工工作环境氛围 | 第35页 |
| 1. 加强对中低层管理人员管理业务培训及监督 | 第35页 |
| 2. 完善公司与员工沟通渠道,构建员工关怀体系 | 第35页 |
| 3. 积极组织开展员工活动 | 第35页 |
| (二) 在工作中给予员工适当授权 | 第35-36页 |
| 1. 授予员工必要的管理权限 | 第36页 |
| 2. 加强权力行使监督 | 第36页 |
| (三) 完善员工绩效评估奖励体系 | 第36-37页 |
| 1. 加强绩效考核结果的应用 | 第36页 |
| 2. 加重物质奖励力度 | 第36-37页 |
| 3. 强化绩效考核的反馈 | 第37页 |
| (四) 完善公司薪酬福利体系 | 第37-38页 |
| 1. 定期对区域性同行业企业薪酬情况进行调研 | 第37页 |
| 2. 加大市场销售类岗位业绩提成在薪酬中所占比重 | 第37页 |
| 3. 在技术研发类岗位综合考量团队整体业绩与员工个体业绩发放薪酬 | 第37-38页 |
| 4. 从关键项目入手提高员工福利待遇 | 第38页 |
| (五) 加强员工教育培训及职业发展规划 | 第38-39页 |
| 1. 根据实际需求设置安排员工开展培训 | 第38页 |
| 2. 根据员工实际,制定合理、合适的员工个人职业规划 | 第38页 |
| 3. 完善员工任用晋升机制 | 第38-39页 |
| (六) 加强公司自身文化建设 | 第39-41页 |
| 1. 要提高管理层企业文化建设意识 | 第40页 |
| 2. 要加强企业文化的宣传,让员工参与企业文化建设 | 第40页 |
| 3. 完善人力资源管理工作制度 | 第40-41页 |
| 五、结论与展望 | 第41-43页 |
| (一) 主要研究结论 | 第41页 |
| (二) 未来展望 | 第41-43页 |
| 注释 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
