| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第8-12页 |
| 1.1 选题背景与选题意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9页 |
| 1.2 研究方法及研究框架 | 第9-12页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第9页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第9-12页 |
| 第二章 绩效考核相关理论综述 | 第12-20页 |
| 2.1 绩效管理与人力资源激励理论 | 第12-14页 |
| 2.1.1 绩效管理 | 第12-14页 |
| 2.1.2 人力资源激励理论 | 第14页 |
| 2.2 绩效考核的方法 | 第14-18页 |
| 2.2.1 360 度考核法 | 第15-16页 |
| 2.2.2 目标管理法 | 第16页 |
| 2.2.3 平衡计分卡 | 第16-17页 |
| 2.2.4 关键考核指标 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效考核的内容和程序 | 第18-20页 |
| 第三章 QM公司绩效考核体系的现状和存在问题 | 第20-28页 |
| 3.1 QM公司简介 | 第20-22页 |
| 3.2 QM公司业务部员工绩效考核现状和存在的问题 | 第22-28页 |
| 3.2.1 QM公司业务部员工绩效考核现状 | 第22-25页 |
| 3.2.2 业务部绩效考核的调查分析 | 第25-26页 |
| 3.2.3 QM公司业务部员工绩效考核存在的主要问题及原因 | 第26-28页 |
| 第四章 QM公司业务部员工绩效考核方案设计 | 第28-44页 |
| 4.1 影响绩效考核方案设计的因素 | 第28-29页 |
| 4.1.1 企业外部因素 | 第28页 |
| 4.1.2 企业内在因素 | 第28-29页 |
| 4.2 绩效考核方法的选择 | 第29页 |
| 4.3 考核指标体系设计 | 第29-37页 |
| 4.3.1 考核指标体系设计的原则 | 第29-30页 |
| 4.3.1.1 分工协作、定量、直观、方便的原则 | 第29-30页 |
| 4.3.1.2 公平公正中立的原则 | 第30页 |
| 4.3.1.3 持续不间断,不同层次目标冲突原则 | 第30页 |
| 4.3.2 业务部员工绩效考核指标设计 | 第30-37页 |
| 4.3.2.1 权重设置原则 | 第30-31页 |
| 4.3.2.2 业绩考核计算方法 | 第31页 |
| 4.3.2.3 业绩考核表设置 | 第31-37页 |
| 4.4 绩效考核的实施 | 第37-39页 |
| 4.4.1 确定考核者和考核方法 | 第37-38页 |
| 4.4.2 确定考核周期 | 第38页 |
| 4.4.3 确定考核步骤 | 第38-39页 |
| 4.5 绩效考核结果的应用 | 第39-42页 |
| 4.5.1 职位晋升 | 第39-41页 |
| 4.5.2 培训进修 | 第41页 |
| 4.5.3 利益分配 | 第41-42页 |
| 4.6 绩效考核体系实施的保障措施 | 第42-44页 |
| 第五章 小结 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 A | 第48-52页 |
| 附录 B | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |