| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外胜任力模型研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内胜任力模型研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3 研究主要思路与方法 | 第16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 研究内容 | 第16-18页 |
| 第二章 基本理论与相关研究综述 | 第18-25页 |
| 2.1 培训和培训体系相关理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 培训相关概念 | 第18页 |
| 2.1.2 培训体系相关概念 | 第18-20页 |
| 2.2 岗位胜任力的相关理论 | 第20-21页 |
| 2.2.1 岗位胜任力的相关概念和特点 | 第20-21页 |
| 2.2.2 胜任力构成要素 | 第21页 |
| 2.3 岗位胜任力特征综述 | 第21-22页 |
| 2.4 基于岗位胜任力的培训体系研究现状 | 第22-25页 |
| 2.4.1 岗位胜任力的研究现状 | 第22-23页 |
| 2.4.2 基于岗位胜任力的培训体系研究现状 | 第23-25页 |
| 第三章 基于岗位胜任力模型的商业银行有效培训体系设计 | 第25-37页 |
| 3.1 商业银行岗位胜任力特征分析 | 第25-29页 |
| 3.1.1 商业银行岗位胜任力特征构建流程 | 第25-27页 |
| 3.1.2 商业银行岗位胜任力因子行为描述 | 第27页 |
| 3.1.3 商业银行岗位胜任力特征 | 第27-28页 |
| 3.1.4 岗位胜任力特征在培训管理中的作用 | 第28-29页 |
| 3.2 培训体系设计流程 | 第29-31页 |
| 3.3 基于岗位胜任力模型的雇员培训体系设计 | 第31-37页 |
| 3.3.1 基于胜任力模型的培训体系流程 | 第32页 |
| 3.3.2 建立胜任力模型 | 第32页 |
| 3.3.3 培训需求分析 | 第32-33页 |
| 3.3.4 培训设计与实施 | 第33-35页 |
| 3.3.5 培训效果评估 | 第35-37页 |
| 第四章 GM农商银行的有效培训体系构建 | 第37-58页 |
| 4.1 GM农商银行概况 | 第37-38页 |
| 4.1.1 GM农商银行基本概况 | 第37页 |
| 4.1.2 GM农商银行人力资源概况 | 第37-38页 |
| 4.1.3 GM农商银行主要经营指标 | 第38页 |
| 4.1.4 GM农商银行优劣势 | 第38页 |
| 4.2 GM农商银行雇员培训体系存在的主要问题与原因分析 | 第38-41页 |
| 4.2.1 GM农商银行雇员培训体系存在的主要问题 | 第38-40页 |
| 4.2.2 GM农商银行雇员培训体系现存问题的成因分析 | 第40-41页 |
| 4.3 GM农商银行基于胜任力模型的有效雇员培训体系构建 | 第41-57页 |
| 4.3.1 GM农商银行雇员岗位胜任力特征分析 | 第41-42页 |
| 4.3.2 GM农商银行雇员岗位胜任力特征构建流程 | 第42-43页 |
| 4.3.3 GM农商银行雇员岗位胜任力因子的行为描述 | 第43-46页 |
| 4.3.4 GM农商银行雇员岗位胜任力特征 | 第46-47页 |
| 4.3.5 GM农商银行基于岗位胜任力的雇员培训体系设计 | 第47-57页 |
| 4.4 本章小结 | 第57-58页 |
| 结论与研究展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
