| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究的学术意义 | 第10页 |
| ·研究的实践意义 | 第10页 |
| ·研究内容、技术路线和方法 | 第10-12页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究的技术路线 | 第11页 |
| ·研究的方法 | 第11-12页 |
| ·研究的思路和框架 | 第12-13页 |
| ·研究的重点、难点和突破之处 | 第13-15页 |
| ·研究的重点 | 第13页 |
| ·研究的难点 | 第13页 |
| ·研究的突破之处 | 第13-15页 |
| 2 员工满意度的相关理论 | 第15-30页 |
| ·员工满意度的概念与研究方法 | 第15-22页 |
| ·员工满意度的概念及影响因素 | 第15-19页 |
| ·员工满意度的结构维度与测量 | 第19页 |
| ·员工满意度的研究方法及研究工具 | 第19-22页 |
| ·人力资源管理基础理论 | 第22-27页 |
| ·需要层次理论 | 第22-23页 |
| ·期望激励理论 | 第23页 |
| ·双因素理论 | 第23-24页 |
| ·成就需要理论 | 第24-25页 |
| ·公平理论 | 第25-27页 |
| ·国内外关于员工满意度的研究情况 | 第27-30页 |
| ·国外相关研究 | 第27-28页 |
| ·国内相关研究 | 第28-30页 |
| 3 重庆中集物流公司简况及员工满意度实证研究 | 第30-44页 |
| ·重庆中集物流公司简况及问卷编制 | 第30-38页 |
| ·重庆中集物流公司简况 | 第30页 |
| ·问卷编制 | 第30-31页 |
| ·样本研究情况的描述性分析 | 第31-33页 |
| ·问卷分析 | 第33-38页 |
| ·重庆中集物流公司员工整体满意度均值分析 | 第38页 |
| ·重庆中集物员工满意度的差异分析 | 第38-42页 |
| ·学历程度差异的满意度分析 | 第38-39页 |
| ·员工年龄差异的满意度分析 | 第39-40页 |
| ·工龄差异的满意度分析 | 第40-41页 |
| ·员工性别差异的满意度分析 | 第41-42页 |
| ·重庆中集物流公司的员工满意度调查总结 | 第42-44页 |
| 4 基于员工满意的国有物流企业人力资源管理思路 | 第44-51页 |
| ·基于提高员工满意度的人力资源管理原则 | 第44-46页 |
| ·以人为本的原则 | 第44页 |
| ·注重承诺履行原则 | 第44-45页 |
| ·关注职业发展原则 | 第45-46页 |
| ·基于提高员工满意度的国有物流企业人力资源管理途径 | 第46-51页 |
| ·实施合理的薪酬激励，提高物流企业员工价值感 | 第46页 |
| ·共议物流企业员工职业生涯规划，帮助其全面发展 | 第46-48页 |
| ·改进工作设计方式，提升工作本身的激励作用 | 第48页 |
| ·树立以人为本的企业文化，实现利益双赢共同体的构建 | 第48-49页 |
| ·打造公平合理、公开透明的考评体系 | 第49-51页 |
| 5 研究总结和后续研究建议 | 第51-52页 |
| ·研究总结 | 第51页 |
| ·后续研究建议 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-60页 |
| A.员工满意度调查问卷 | 第56-60页 |
| B. 作者攻读硕士学位期间公开发表的学术论文 | 第60页 |
| C.作者攻读硕士学位期间参与的课题项目 | 第60页 |