| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 论文研究框架 | 第11-12页 |
| 1.2.1 论文研究思路 | 第11-12页 |
| 1.2.2 论文研究内容 | 第12页 |
| 1.3 论文研究方法 | 第12-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-21页 |
| 2.1 绩效考核相关理论研究 | 第15-18页 |
| 2.1.1 绩效考核 | 第15-16页 |
| 2.1.2 激励理论 | 第16页 |
| 2.1.3 PDCA模型理论 | 第16-17页 |
| 2.1.4 绩效考核方法 | 第17-18页 |
| 2.2 国内外研究现状 | 第18-21页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第18-19页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第19-20页 |
| 2.2.3 国内外文献研究评述 | 第20-21页 |
| 第三章 A公司销售人员绩效考核现状与问题分析 | 第21-32页 |
| 3.1 A公司销售人员绩效考核现状 | 第21-24页 |
| 3.1.1 A公司发展概况 | 第21页 |
| 3.1.2 A公司销售人员概况 | 第21-22页 |
| 3.1.3 A公司销售人员绩效考核现状 | 第22-24页 |
| 3.2 A公司销售人员绩效考核调查分析 | 第24-28页 |
| 3.2.1 调查问卷的设计 | 第24-25页 |
| 3.2.2 调查问卷的实施与样本选择 | 第25页 |
| 3.2.3 调查问卷数据处理 | 第25-28页 |
| 3.3 A公司销售人员绩效考核存在的问题分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 绩效考核定位偏离企业发展战略 | 第28页 |
| 3.3.2 绩效考核公平性受质疑 | 第28-29页 |
| 3.3.3 绩效考核满意度低 | 第29页 |
| 3.3.4 绩效考核结果应用途径窄 | 第29-30页 |
| 3.4 A公司销售人员绩效考核存在问题的原因分析 | 第30-32页 |
| 3.4.1 绩效考核管理观念滞后 | 第30页 |
| 3.4.2 绩效考核管理制度不完善 | 第30-31页 |
| 3.4.3 绩效考核忽视职工多样性需求 | 第31页 |
| 3.4.4 绩效考核管理缺乏反馈评价 | 第31-32页 |
| 第四章 A公司销售人员绩效考核体系的优化设计 | 第32-45页 |
| 4.1 KPI法具体操作与分析 | 第33-40页 |
| 4.1.1 KPI法关键指标选取 | 第33-37页 |
| 4.1.2 KPI法关键指标权重界定 | 第37-38页 |
| 4.1.3 KPI法关键指标结果的评价标准 | 第38-40页 |
| 4.2 A公司销售人员绩效考核管理体系设计 | 第40-43页 |
| 4.2.1 A公司销售人员绩效考核体系的具体设计 | 第40-42页 |
| 4.2.2 A公司销售人员绩效考核结果的应用 | 第42-43页 |
| 4.3 A公司销售人员绩效考核管理优化体系评价 | 第43-45页 |
| 4.3.1 A公司销售人员绩效考核体系实施效果 | 第43-44页 |
| 4.3.2 A公司销售人员绩效考核优化体系改进方向 | 第44-45页 |
| 第五章 A公司销售人员绩效考核管理优化策略保障体系 | 第45-47页 |
| 5.1 加强绩效考核制度前期的教育培训 | 第45页 |
| 5.2 保障考核制度的沟通与反馈 | 第45页 |
| 5.3 改革企业薪酬制度 | 第45-46页 |
| 5.4 完善岗位说明书 | 第46-47页 |
| 第六章 结论与展望 | 第47-48页 |
| 6.1 论文主要研究结论 | 第47页 |
| 6.2 论文研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录 | 第51-53页 |
| 在学期间的研究成果 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |