| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第15-23页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第15页 |
| 2.1.1 中层管理人员 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第15页 |
| 2.2 KPI的相关理论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 KPI的含义 | 第15-16页 |
| 2.2.2 设立KPI遵循的原则 | 第16页 |
| 2.2.3 KPI的提取程序 | 第16-17页 |
| 2.3 提炼KPI的几种主要方法 | 第17-23页 |
| 2.3.1 平衡记分卡法 | 第17-18页 |
| 2.3.2 杠杆基准法 | 第18-20页 |
| 2.3.3 关键成功因素法 | 第20-21页 |
| 2.3.4 目标管理法 | 第21-22页 |
| 2.3.5 头脑风暴法 | 第22-23页 |
| 第3章 R公司中层管理人员绩效管理现状及问题分析 | 第23-30页 |
| 3.1 R公司简介 | 第23-27页 |
| 3.1.1 R公司基本情况介绍 | 第23-24页 |
| 3.1.2 R公司的组织机构 | 第24-25页 |
| 3.1.3 R公司人员配置和构成 | 第25-27页 |
| 3.2 R公司中层管理人员绩效考核现状 | 第27页 |
| 3.3. R公司中层管理人员绩效考核问题分析 | 第27-30页 |
| 3.3.1 公司经营者对中层管理人员绩效意识淡薄 | 第27-28页 |
| 3.3.2 公司中层管理人员对绩效考核认识不全面 | 第28页 |
| 3.3.3 公司中层管理人员绩效考核指标设置不科学 | 第28-29页 |
| 3.3.4 公司绩效考核流程缺乏绩效反馈环节 | 第29-30页 |
| 第4章 R公司中层管理人员绩效考核方案设计 | 第30-47页 |
| 4.1 明确绩效考核方案设计原则 | 第31-32页 |
| 4.1.1 奖罚分明原则 | 第31页 |
| 4.1.2 公开公平公正原则 | 第31-32页 |
| 4.1.3 简单明了原则 | 第32页 |
| 4.2 确立KPI的关注点 | 第32-33页 |
| 4.2.1 运用科学的方法确立KPI | 第32-33页 |
| 4.2.2 确立KPI的权重 | 第33页 |
| 4.2.3 关注KPI的变化和KPI的可衡量性 | 第33页 |
| 4.3 提取中层管理人员的KPI | 第33-41页 |
| 4.3.1 明确R公司的企业级目标 | 第33-34页 |
| 4.3.2 明确R公司各个部门的职责 | 第34-39页 |
| 4.3.3 提取中层管理人员的KPI | 第39-41页 |
| 4.4 确立中层管理人员KPI权重和绩效标准 | 第41-47页 |
| 第5章 基于KPI的中层管理人员绩效考核在R公司的实施 | 第47-51页 |
| 5.1 实施绩效考核的具体步骤 | 第47-49页 |
| 5.1.1 设置绩效考核管理机构 | 第47页 |
| 5.1.2 开展关于绩效考核的培训工作 | 第47-48页 |
| 5.1.3 实施绩效考核过程的持续监控 | 第48页 |
| 5.1.4 实施KPI的绩效反馈 | 第48-49页 |
| 5.2 实施绩效考核的措施保障 | 第49-50页 |
| 5.2.1 加强公司管理层的重视程度 | 第49页 |
| 5.2.2 强化中层管理人员的参与意识 | 第49页 |
| 5.2.3 强化信息技术的运用 | 第49-50页 |
| 5.3 开展实施绩效考核效果的调查 | 第50-51页 |
| 第6章 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 R公司实施绩效考核效果问卷调查样本 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |