| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 1 引言 | 第11-17页 |
| ·问题提出 | 第11-12页 |
| ·研究现状及研究意义 | 第12-14页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·本文创新之处 | 第15-17页 |
| 2 相关理论及概念阐述 | 第17-29页 |
| ·组织管理理论概述 | 第17-20页 |
| ·企业组织结构理论 | 第17-18页 |
| ·流程再造理论 | 第18-19页 |
| ·组织变革理论 | 第19-20页 |
| ·人力资源管理理论概述 | 第20-23页 |
| ·人力资源管理信息化理论 | 第20-21页 |
| ·战略性人力资源管理理论 | 第21-23页 |
| ·企业集团的概念及范围界定 | 第23-24页 |
| ·企业集团的概念 | 第23页 |
| ·适用于 HRSSC 的企业集团范围界定 | 第23-24页 |
| ·HR 共享服务模式含义、组织结构 、作用 | 第24-29页 |
| ·HR 共享服务模式含义 | 第24-25页 |
| ·人力资源共享服务模式组织结构及相互关系 | 第25-27页 |
| ·人力资源共享服务的作用 | 第27-29页 |
| 3 企业集团人力资源管理流程再造原因分析 | 第29-35页 |
| ·我国企业集团人力资源管理中存在的问题 | 第29-30页 |
| ·企业流程再造对企业集团 HR 管理流程的挑战 | 第30页 |
| ·流程再造背景下人力资源部门的新定位－利润中心 | 第30-32页 |
| ·流程再造背景下人力资源部门的新角色 | 第32-35页 |
| 4 HR 共享服务模式与 HRM 流程再造的关联性分析 | 第35-48页 |
| ·构建企业新的 HR 组织架构和管控模式 | 第35-39页 |
| ·传统的企业集团 HR 组织架构和管控模式及其特点 | 第35-37页 |
| ·HR 共享服务模式下的 HR 管控模式及其特点 | 第37-39页 |
| ·构建新的 HR 运作流程 | 第39-48页 |
| ·传统的企业集团 HR 部门运作流程 | 第39-40页 |
| ·HR 共享服务管理模式下的 HR 运作流程 | 第40-48页 |
| 5 企业集团 HRM 流程再造的实施 | 第48-59页 |
| ·实施流程 | 第48-54页 |
| ·HR 流程再造需求及可行性分析 | 第48-49页 |
| ·组织结构设计 | 第49-50页 |
| ·业务流程设计 | 第50-51页 |
| ·建立运营规则 | 第51-52页 |
| ·基础设施建设 | 第52-53页 |
| ·运营实施及改进 | 第53-54页 |
| ·实施成功关键因素 | 第54-59页 |
| ·高层领导的全力支持 | 第54页 |
| ·做好内部 HRM 流程再造 | 第54-55页 |
| ·选择合适的 E－HR 系统 | 第55-56页 |
| ·通过培训和学习提高 HR 人员素质 | 第56-57页 |
| ·制定切实可行的 HRSSC 推进计划 | 第57-59页 |
| 6 案例研究 | 第59-71页 |
| ·企业基本情况介绍 | 第59-60页 |
| ·HR 流程再造背景解析 | 第60-63页 |
| ·ZD 集团人力资源管理现状概述 | 第60-61页 |
| ·ZD 集团人力资源管理遇到的问题 | 第61-63页 |
| ·HR 管理流程再造过程 | 第63-70页 |
| ·人力资源再造愿景与目标 | 第63页 |
| ·人力资源管理再造的内容 | 第63-65页 |
| ·ZD 集团 HR 管理流程的重新设计 | 第65-69页 |
| ·ZD 集团 HR 管理流程再造中遇到的问题 | 第69-70页 |
| ·ZD 集团 HR 管理流程再造的实施效果 | 第70-71页 |
| 7 结论与展望 | 第71-73页 |
| ·结论 | 第71-72页 |
| ·研究的不足与展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 个人简历 | 第77页 |
| 发表的学术论文 | 第77页 |