| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第8-9页 |
| ·学生支持服务的发展 | 第9-10页 |
| ·从“学习支持服务”到“学生支持服务”术语的转变 | 第9页 |
| ·大卫·西沃特的学生支持理论的核心思想 | 第9-10页 |
| ·国内学生支持服务建设存在的问题 | 第10页 |
| ·国内外研究现状的比较 | 第10-12页 |
| ·国外学生支持服务研究发展 | 第10-11页 |
| ·国内学生支持服务的研究现状 | 第11-12页 |
| ·本文研究内容及主要工作 | 第12页 |
| ·论文组织结构 | 第12-14页 |
| 第二章 学生支持服务建设的理论基础 | 第14-22页 |
| ·建构主义学习理论 | 第14-16页 |
| ·皮亚杰的建构主义学习理论 | 第14-15页 |
| ·建构主义教学 | 第15页 |
| ·情境性教学 | 第15-16页 |
| ·穆尔的交互影响距离理论 | 第16-17页 |
| ·定义 | 第16页 |
| ·“结构”与“对话” | 第16-17页 |
| ·学习的自主性 | 第17页 |
| ·信息推送与学习者模型标准 | 第17-19页 |
| ·信息推送 | 第17-18页 |
| ·学习者模型标准 | 第18-19页 |
| ·SNS社会化网络服务 | 第19-21页 |
| ·SNS社会化网络服务的概念 | 第19页 |
| ·Web2.0的概念 | 第19页 |
| ·Web2.0的特点 | 第19-20页 |
| ·社会化网络服务的应用 | 第20-21页 |
| 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 SNS在学生支持服务中的应用分析 | 第22-36页 |
| ·短信平台在教育领域的应用方式与特点 | 第22-25页 |
| ·短信服务的概念和网络结构 | 第22-23页 |
| ·短信在学生支持中的应用 | 第23-25页 |
| ·短信应用于学生支持中的优缺点 | 第25页 |
| ·即时通讯软件概念和网络结构 | 第25-28页 |
| ·即时通讯软件的基本功能和特点 | 第26-27页 |
| ·即时通讯软件在学生支持中的应用 | 第27-28页 |
| ·EMAIL在学生支持服务中的应用 | 第28-30页 |
| ·Email的工作原理和特点 | 第28-30页 |
| ·Email在学生支持中的应用 | 第30页 |
| ·BBS在学生支持服务中的应用 | 第30-31页 |
| ·BBS的特点 | 第30-31页 |
| ·BBS在学生支持中的应用 | 第31页 |
| ·博客、微博、RSS、WIKI | 第31-33页 |
| ·博客与微博 | 第31-32页 |
| ·RSS在学生支持中的应用 | 第32页 |
| ·WIKI在协作学习中的应用 | 第32-33页 |
| ·社交网站 | 第33-35页 |
| ·社交网站的特点 | 第33-34页 |
| ·社交网站在学生支持中的应用 | 第34页 |
| ·社交网站应用于学生支持中的优缺点 | 第34-35页 |
| 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 基于多种SNS系统的学生支持服务模型设计 | 第36-50页 |
| ·学生支持服务类型的划分 | 第36-38页 |
| ·通知类服务 | 第36-37页 |
| ·交互类服务 | 第37页 |
| ·资源共享类服务 | 第37-38页 |
| ·合作学习类服务 | 第38页 |
| ·业务类服务 | 第38页 |
| ·消息—SNS模型 | 第38-44页 |
| ·适合A、B、C、D四类学生支持服务的SNS交互方式 | 第39-40页 |
| ·各种SNS服务对学生支持服务接受效率的影响 | 第40-44页 |
| ·学生—消息—SNS模型 | 第44-48页 |
| ·问卷调查与资料分析 | 第45-47页 |
| ·SNS通信方式动态排序 | 第47-48页 |
| 本章小结 | 第48-50页 |
| 第五章 学生支持服务平台的设计 | 第50-62页 |
| ·设计原则 | 第50-51页 |
| ·系统的设计方法 | 第50页 |
| ·为学生提供服务是中心 | 第50-51页 |
| ·重点建设师生沟通交流的渠道 | 第51页 |
| ·对学生支持进行反馈与评价，注重学生支持的效果 | 第51页 |
| ·明确组织机构责任划分 | 第51页 |
| ·学生支持服务的构成和人员组织 | 第51-54页 |
| ·学生支持服务人员构成 | 第51-52页 |
| ·学生支持平台硬件构成 | 第52-54页 |
| ·学生支持服务的类型 | 第54-55页 |
| ·按照学生支持服务发生的时间划分 | 第54页 |
| ·按照学生支持服务的内容划分 | 第54-55页 |
| ·按照学生支持服务的内容 | 第55页 |
| ·软件系统总体功能设计 | 第55-56页 |
| ·各模块功能设计 | 第56-61页 |
| ·用户个性化分析功能的设计 | 第56-57页 |
| ·短信通知功能的设计 | 第57-58页 |
| ·即时通迅功能的设计 | 第58-59页 |
| ·BBS论坛功能设计 | 第59-60页 |
| ·个人社区功能的设计 | 第60-61页 |
| 本章小结 | 第61-62页 |
| 第六章 总结与展望 | 第62-64页 |
| ·本论文的特色和贡献 | 第62页 |
| ·本论文的不足之处和后续研究 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 研究成果 | 第68-69页 |