| 中文提要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 引言 | 第8-11页 |
| ·研究的意义和问题的提出 | 第8-9页 |
| ·研究的方法和技术路线 | 第9-11页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·技术路线 | 第9-11页 |
| 2 理论综述 | 第11-18页 |
| ·国外绩效考核发展概况 | 第11-12页 |
| ·国内绩效考核发展概况 | 第12-13页 |
| ·绩效管理理论体系介绍 | 第13-18页 |
| ·绩效管理的意义和目的 | 第13页 |
| ·绩效管理与绩效考核的联系与区别 | 第13-18页 |
| 3 当前绩效管理方案的诊断与分析 | 第18-30页 |
| ·当前绩效考核现状 | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡BSC初步应用 | 第19-21页 |
| ·绩效管理实施过程中出现的问题 | 第21-30页 |
| ·绩效考核中套用了平衡记分卡但考核指标制定不科学 | 第22-23页 |
| ·组织与个人的绩效指标联系并没有明确建立 | 第23-24页 |
| ·对部门的考核较为弱化 | 第24页 |
| ·考核过程的监督力度弱 | 第24-25页 |
| ·考核主体单一不利于职员绩效的公正体现 | 第25页 |
| ·考核结果的客观性得不到充分体现 | 第25-27页 |
| ·集团目前的考核得分平均化使得对奖金的影响不大 | 第27-28页 |
| ·职员的薪酬晋升与绩效的关联性不强 | 第28-30页 |
| 4 以KPI为核心的全面绩效管理方案研究与再设计 | 第30-59页 |
| ·以KPI为核心的全面绩效管理方案研究分析 | 第31-34页 |
| ·关键绩效指标KPI和工作目标设定指标GS | 第31-32页 |
| ·以KPI为核心的全面绩效管理方案研究分析 | 第32-34页 |
| ·以KPI为核心的全面绩效管理方案设计思路 | 第34-37页 |
| ·依据BSC的以KPI为核心的指标体系设计基础 | 第34-35页 |
| ·以KPI为核心的全面绩效管理方案设计思路 | 第35-37页 |
| ·以KPI为核心的全面绩效管理的KPI指标提取过程 | 第37-49页 |
| ·以KPI为核心的全面绩效管理的考核维度 | 第49页 |
| ·全面绩效管理的内容 | 第49-57页 |
| ·以KPI为核心的全面绩效管的绩效考核体系相关概念 | 第50页 |
| ·绩效考核的目的 | 第50-51页 |
| ·绩效考核的原则 | 第51页 |
| ·绩效考核主体选择的一般原则 | 第51页 |
| ·以KPI为核心的全面绩效管的绩效考核指标的应用方法 | 第51-53页 |
| ·以KPI为核心的全面绩效管理考核实施工具 | 第53-54页 |
| ·以KPI为核心的全面绩效管理通用考核流程 | 第54-57页 |
| ·以KPI为核心的全面绩效管理考核结果的应用 | 第57-59页 |
| 5 实施过程中应注意的问题 | 第59-61页 |
| ·高层支持与参与 | 第59页 |
| ·制度的宣传和培训 | 第59页 |
| ·自上而下的实施 | 第59页 |
| ·定期跟踪与总结 | 第59-60页 |
| ·绩效考核体系的自我完善和自我发展 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 详细摘要 | 第64-67页 |
