| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·问题提出 | 第9-11页 |
| ·理论意义 | 第9-10页 |
| ·实践意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容和框架 | 第11页 |
| ·研究方法和工具 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-24页 |
| ·绩效管理概述 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的涵义 | 第13页 |
| ·绩效管理和绩效考核的联系和区别 | 第13-14页 |
| ·国内外绩效管理理论与实践 | 第14-21页 |
| ·国外绩效管理理论与实践 | 第14-17页 |
| ·国内研究动态和绩效管理实践 | 第17-21页 |
| ·绩效管理的主要方法及其应用 | 第21-24页 |
| ·与预期目标相比较的评价方法 | 第21页 |
| ·与工作标准相比较的评价方法 | 第21-22页 |
| ·不同个体相互比较的评价方法 | 第22页 |
| ·360度绩效评价方法 | 第22页 |
| ·关键绩效指标(KPI) | 第22页 |
| ·平衡计分卡 | 第22-24页 |
| 3 H公司绩效管理现状及存在问题分析 | 第24-33页 |
| ·H公司简介 | 第24-25页 |
| ·公司简况 | 第24-25页 |
| ·组织架构图 | 第25页 |
| ·H公司现绩效管理体系 | 第25-26页 |
| ·考核内容 | 第25页 |
| ·考核的方式 | 第25-26页 |
| ·考核结果的处理 | 第26页 |
| ·H公司绩效管理调查分析 | 第26-27页 |
| ·H公司绩效管理体系存在的问题 | 第27-29页 |
| ·缺乏系统的绩效管理体系 | 第27页 |
| ·考核没有体现公司关键业绩 | 第27-28页 |
| ·不利于职工个人能力的发挥 | 第28页 |
| ·与企业人力资源管理机制脱节 | 第28页 |
| ·绩效管理的责任不明确 | 第28-29页 |
| ·主管人员缺乏绩效管理知识和技能 | 第29页 |
| ·绩效管理过程缺少员工的参与 | 第29页 |
| ·H公司现绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第29-33页 |
| ·考核目的模糊 | 第30页 |
| ·企业内部没有形成有效的人力资源管理机制 | 第30页 |
| ·考核内容和指标设置不科学 | 第30-31页 |
| ·考核中主管地位模糊 | 第31页 |
| ·人力资源部门没有发挥其应有的作用 | 第31-32页 |
| ·考核结果反馈不够 | 第32-33页 |
| 4 H公司绩效管理体系的优化设计 | 第33-51页 |
| ·H公司发展愿景与经营战略 | 第33页 |
| ·公司发展愿景 | 第33页 |
| ·公司经营战略 | 第33页 |
| ·H公司绩效管理体系设计的基本原则 | 第33-35页 |
| ·以公司发展战略为依据,把公司战略目标和员工个人目标结合 起来 | 第33页 |
| ·以PDCA理论为基础进行绩效管理 | 第33-34页 |
| ·以关键绩效指标(KPI)为重点,建立科学、完善的绩效评价体 系 | 第34-35页 |
| ·注重基础管理，强调基本数据的收集、记录 | 第35页 |
| ·H公司绩效管理体系优化设计 | 第35-51页 |
| ·绩效目标体系的设计 | 第35-43页 |
| ·绩效目标的执行 | 第43-44页 |
| ·实施绩效考核，衡量绩效结果 | 第44-47页 |
| ·反馈绩效结果，制定下期绩效计划 | 第47-51页 |
| 5 H公司绩效管理实施的保障体系 | 第51-59页 |
| ·H公司绩效管理体系实施的组织及流程 | 第51-52页 |
| ·绩效管理组织构成及职责分工 | 第51页 |
| ·组织构成 | 第51页 |
| ·职责分工 | 第51-52页 |
| ·绩效管理实施的流程 | 第52-56页 |
| ·加强绩效计划工作 | 第54页 |
| ·保证绩效沟通的制度化 | 第54-55页 |
| ·提高员工绩效管理工作的参与程度 | 第55页 |
| ·绩效管理的诊断与提高 | 第55-56页 |
| ·绩效结果的应用 | 第56-59页 |
| ·薪酬激励 | 第56页 |
| ·精神嘉奖 | 第56-57页 |
| ·员工培训 | 第57页 |
| ·职业发展 | 第57-59页 |
| 附录A | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 详细摘要 | 第63-67页 |