| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-23页 |
| 1.1 选题背景与研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 本文的研究意义 | 第12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-19页 |
| 1.2.1 绩效的含义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 绩效管理及其意义 | 第13-14页 |
| 1.2.3 绩效考核的含义和方法 | 第14-18页 |
| 1.2.4 绩效管理体系的流程 | 第18-19页 |
| 1.3 研究内容与研究过程 | 第19-23页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第19页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第20页 |
| 1.3.4 研究过程 | 第20-23页 |
| 第二章 LH 公司绩效管理现状及存在的主要问题 | 第23-39页 |
| 2.1 LH 公司概况 | 第23-24页 |
| 2.2 LH 公司绩效管理现状 | 第24-25页 |
| 2.3 LH 公司绩效管理中存在的主要问题研究 | 第25-37页 |
| 2.3.1 LH 公司绩效管理的结构化访谈研究 | 第25-31页 |
| 2.3.2 LH 公司绩效管理存在问题的问卷调查研究 | 第31-37页 |
| 2.4 LH 公司绩效管理存在的主要问题及原因分析 | 第37-38页 |
| 2.5 本章小结 | 第38-39页 |
| 第三章 LH 公司绩效管理体系的优化 | 第39-53页 |
| 3.1 LH 公司绩效管理体系优化的目的和原则 | 第39-40页 |
| 3.1.1 LH 公司绩效管理体系优化的目的 | 第39页 |
| 3.1.2 LH 公司绩效管理体系优化的原则 | 第39-40页 |
| 3.2 LH 公司绩效的目标和指标管理体系的优化 | 第40-45页 |
| 3.2.1 LH 公司的战略地图绘制 | 第40-43页 |
| 3.2.2 基于公司战略的 KPI 指标 | 第43-44页 |
| 3.2.3 公司 KPI 连接部门与个人 KPI | 第44-45页 |
| 3.3 LH 公司绩效管理的运作与管控体系的优化 | 第45-49页 |
| 3.3.1 成立绩效管理管控小组 | 第45页 |
| 3.3.2 绩效计划拟定 | 第45-47页 |
| 3.3.3 绩效考核组织实施 | 第47-49页 |
| 3.4 LH 公司绩效管理体系的评估 | 第49-52页 |
| 3.4.1 LH 公司绩效管理体系的评估指标的确立 | 第49-50页 |
| 3.4.2 LH 公司绩效管理体系的评估指标的权重和评定 | 第50-52页 |
| 3.4.3 LH 公司绩效管理体系的成效评估结果的应用 | 第52页 |
| 3.5 本章小结 | 第52-53页 |
| 第四章 LH 公司绩效管理体系的实施 | 第53-61页 |
| 4.1 绩效管理的制度体系 | 第53-55页 |
| 4.1.1 确立组织和领导的制度保障 | 第53页 |
| 4.1.2 建立绩效辅导制度 | 第53-54页 |
| 4.1.3 制定各岗位的职位说明书 | 第54页 |
| 4.1.4 建立完善的沟通反馈制度 | 第54-55页 |
| 4.2 绩效管理与相关模块的关联提高了整体绩效 | 第55-56页 |
| 4.2.1 与企业文化的关联性 | 第55页 |
| 4.2.2 与员工守则的关联性 | 第55页 |
| 4.2.3 与调岗、待岗或解除劳动合同的关联性 | 第55-56页 |
| 4.2.4 与培训管理的关联性 | 第56页 |
| 4.3 激励体系的建设与应用促进了员工的积极性 | 第56-59页 |
| 4.3.1 合理的薪酬分配制度 | 第56-57页 |
| 4.3.2 建立激励性的企业文化 | 第57页 |
| 4.3.3 关心员工生活 | 第57-58页 |
| 4.3.4 为员工提供学习与成长的机会 | 第58-59页 |
| 4.4 绩效导向的企业文化建设初见成效 | 第59-60页 |
| 4.4.1 绩效管理体系保障了企业文化建设 | 第59-60页 |
| 4.4.2 企业内部的学习型文化逐渐形成 | 第60页 |
| 4.4.3 企业内部的危机意识深入人心 | 第60页 |
| 4.5 本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录 | 第64-69页 |
| 1 企业绩效管理现状调查问卷 | 第64-67页 |
| 2 LH 公司战略执行调查问卷 | 第67-69页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附件 | 第71页 |
