| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| CONTENTS | 第10-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-23页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第14-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第15-21页 |
| 1.2.1 绩效管理在国外的研究 | 第15-18页 |
| 1.2.2 国内学者对绩效管理的研究 | 第18-21页 |
| 1.3 本文研究方法 | 第21-22页 |
| 1.4 本文研究主要内容 | 第22-23页 |
| 第二章 绩效管理相关理论概述 | 第23-27页 |
| 2.1 绩效管理的定义及内容 | 第23页 |
| 2.2 绩效管理的流程 | 第23-25页 |
| 2.3 绩效管理的作用 | 第25-27页 |
| 第三章 EC惠州公司的概况 | 第27-43页 |
| 3.1 EC惠州公司的基本情况 | 第27-32页 |
| 3.1.1 EC惠州公司年度销售额 | 第27-28页 |
| 3.1.2 EC惠州公司组织架构 | 第28-31页 |
| 3.1.3 EC惠州公司人力资源构成 | 第31-32页 |
| 3.2 EC惠州公司员工绩效管理概况 | 第32-43页 |
| 3.2.1 EC惠州公司员工绩效管理的流程 | 第33-34页 |
| 3.2.2 EC惠州公司的绩效考核方法 | 第34-40页 |
| 3.2.3 EC惠州公司员工绩效沟通概况 | 第40-41页 |
| 3.2.4 EC惠州公司员工绩效考核结果的运用 | 第41-43页 |
| 第四章 EC惠州公司绩效管理存在的问题 | 第43-55页 |
| 4.1 员工绩效指标设置不合理 | 第43-46页 |
| 4.1.1 责任制员工绩效关键指标设置不合理 | 第43-44页 |
| 4.1.2 非责任制员工绩效指标设置不合理 | 第44-46页 |
| 4.2 生产线员工绩效考核权重设置不合理 | 第46-47页 |
| 4.3 中层管理者对员工绩效考核的执行力度不够 | 第47-49页 |
| 4.3.1 中层管理者未能很好监督下属自评 | 第47-48页 |
| 4.3.2 中层管理者对员工缺乏实际性的绩效面谈 | 第48-49页 |
| 4.3.3 中层管理者的绩效管理执行权责不明确 | 第49页 |
| 4.4 上下级员工缺乏有效的绩效沟通 | 第49-51页 |
| 4.5 绩效管理的开展缺乏必要的支持 | 第51-53页 |
| 4.5.1 绩效管理各阶段缺乏相关培训 | 第51-52页 |
| 4.5.2 绩效管理缺乏完善的信息管理系统 | 第52-53页 |
| 4.6 绩效结果应用不到位 | 第53-55页 |
| 4.6.1 绩效结果应用没有考虑员工职业发展需要 | 第53-54页 |
| 4.6.2 绩效结果应用与其他管理环节脱节 | 第54-55页 |
| 第五章 改进EC惠州公司绩效管理的措施 | 第55-74页 |
| 5.1 设定合理的员工绩效考核指标 | 第55-59页 |
| 5.1.1 设定合理的责任制员工关键绩效指标 | 第55-57页 |
| 5.1.2 设定合理的非责任制员工绩效考核指标 | 第57-59页 |
| 5.2 设定合理的生产线员工绩效考核权重 | 第59-61页 |
| 5.3 强化中层管理者对员工绩效管理执行力度 | 第61-63页 |
| 5.3.1 加强中层管理者对员工自评前的辅导 | 第61页 |
| 5.3.2 对中层管理者与员工的绩效面谈实行多向监督 | 第61-62页 |
| 5.3.3 确定各部门经理在绩效管理中的职责 | 第62-63页 |
| 5.4 拓宽有效的信息沟通渠道 | 第63-68页 |
| 5.4.1 实现有效的持续绩效沟通 | 第63-65页 |
| 5.4.2 建立健全绩效反馈沟通机制 | 第65-66页 |
| 5.4.3 建立多向绩效沟通渠道 | 第66-68页 |
| 5.5 加大对绩效管理的支持力度 | 第68-70页 |
| 5.5.1 对员工开展必要培训 | 第68-69页 |
| 5.5.2 采用电子化绩效管理系统 | 第69-70页 |
| 5.6 建立完善的绩效考核结果应用体系 | 第70-74页 |
| 5.6.1 建立绩效结果应用的辅助机制 | 第70-71页 |
| 5.6.2 建立绩效结果应用与员工职业发展的关系 | 第71-72页 |
| 5.6.3 建立绩效结果应用与其他管理环节相衔接关系 | 第72-74页 |
| 结论与期望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 附录1 | 第80-88页 |
| 附录2 | 第88-92页 |
| 附录3 | 第92-96页 |
| 附录4 | 第96-100页 |
| 附录5 | 第100-104页 |
| 附录6 | 第104-105页 |