| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 研究背景 | 第9-10页 |
| 第二节 研究目的 | 第10页 |
| 第三节 研究意义 | 第10-12页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·实践意义 | 第11-12页 |
| 第四节 研究方法 | 第12页 |
| ·文献研究法 | 第12页 |
| ·问卷调查法 | 第12页 |
| ·统计分析法 | 第12页 |
| 第五节 研究框架 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-27页 |
| 第一节 工作压力的研究综述 | 第14-18页 |
| ·压力的定义 | 第14-15页 |
| ·工作压力的理论模型 | 第15-16页 |
| ·工作压力的测量 | 第16-17页 |
| ·工作压力的前因变量和结果变量 | 第17-18页 |
| 第二节 组织公民行为的研究概述 | 第18-20页 |
| ·组织公民行为的定义 | 第18-19页 |
| ·组织公民行为维度理论模型 | 第19-20页 |
| ·组织公民行为的前因变量和结果变量 | 第20页 |
| 第三节 组织支持感的研究综述 | 第20-23页 |
| ·组织支持感的定义 | 第20-21页 |
| ·组织支持感的测量 | 第21页 |
| ·组织支持感的前因变量与结果变量 | 第21-23页 |
| 第四节 心理弹性的研究综述 | 第23-27页 |
| ·心理弹性的定义 | 第23-24页 |
| ·心理弹性的测量工具 | 第24-25页 |
| ·心理弹性的理论模型 | 第25-27页 |
| 第三章 研究设计 | 第27-30页 |
| 第一节 研究对象的界定 | 第27页 |
| 第二节 研究假设及模型 | 第27-28页 |
| 第三节 测量工具 | 第28-29页 |
| ·工作压力量表 | 第28页 |
| ·组织公民行为量表 | 第28页 |
| ·组织支持感量表 | 第28页 |
| ·心理弹性量表 | 第28-29页 |
| 第四节 数据收集 | 第29-30页 |
| 第四章 实证研究 | 第30-51页 |
| 第一节 量表的信效度检验 | 第30-32页 |
| ·工作压力问卷的信度与效度 | 第30-31页 |
| ·组织公民行为问卷的信度与效度 | 第31页 |
| ·组织支持感问卷的信度与效度 | 第31-32页 |
| ·心理弹性问卷的信度与效度 | 第32页 |
| 第二节 描述性分析 | 第32-34页 |
| ·工作压力的总体状况 | 第32-33页 |
| ·组织公民行为的总体状况 | 第33页 |
| ·组织支持感的总体状况 | 第33-34页 |
| ·心理弹性的总体状况 | 第34页 |
| 第三节 相关分析 | 第34-35页 |
| ·四个变量之间的相关分析 | 第34-35页 |
| ·工作压力与组织公民行为之间的相关分析 | 第35页 |
| 第四节 回归分析 | 第35-40页 |
| ·个人主动性对工作压力的回归 | 第36-37页 |
| ·人际协调对工作压力的回归 | 第37页 |
| ·保护公司资源对工作压力的回归 | 第37-38页 |
| ·公司认同对工作压力的回归 | 第38-39页 |
| ·同事间利他行为对工作压力的回归 | 第39-40页 |
| 第五节 中介效应分析 | 第40-44页 |
| ·中介效应的原理 | 第40-41页 |
| ·组织支持感对工作压力-组织公民行为的中介效应分析 | 第41-44页 |
| ·工作支持对公司管理-公司认同的中介效应分析 | 第41页 |
| ·员工价值认同对公司管理-公司认同的中介效应分析 | 第41-42页 |
| ·关心利益对公司管理-公司认同的中介效应分析 | 第42-43页 |
| ·工作支持对工作负荷-公司认同的中介效应分析 | 第43-44页 |
| 第六节 调节效应分析 | 第44-51页 |
| ·调节效应的原理 | 第44页 |
| ·心理弹性对组织支持感中介作用的调节效应分析 | 第44-51页 |
| ·个人能力对员工价值认同中介作用的调节效应分析 | 第45-46页 |
| ·家庭和谐度对员工价值认同中介作用的调节效应分析 | 第46-47页 |
| ·社会支持对员工价值认同中介作用的调节效应分析 | 第47-48页 |
| ·社会支持对工作支持中介作用的调节效应分析 | 第48-49页 |
| ·家庭和谐度对工作支持中介作用的调节效应分析 | 第49-51页 |
| 第五章 结果讨论 | 第51-56页 |
| 第一节 员工工作压力、组织公民行为、组织支持感以及心理弹性的总体状况 | 第51-53页 |
| 第二节 工作压力对组织公民行为的直接作用 | 第53页 |
| 第三节 工作压力与组织支持感之间的关系 | 第53-54页 |
| 第四节 组织支持感与组织公民行为之间的关系 | 第54页 |
| 第五节 组织支持感的中介作用 | 第54页 |
| 第六节 心理弹性的调节作用 | 第54-56页 |
| 第六章 研究结论 | 第56-57页 |
| 第七章 研究建议 | 第57-59页 |
| 第八章 研究不足与展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 在学期间发表的文章 | 第69-70页 |
| 附录 | 第70-74页 |