| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| §1-1 选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| 1-1-1 现实背景 | 第8页 |
| 1-1-2 实际意义 | 第8-9页 |
| §1-2 研究方法与论文结构 | 第9-11页 |
| 1-2-1 研究方法 | 第9页 |
| 1-2-2 论文结构 | 第9-11页 |
| §1-3 论文主要贡献 | 第11-13页 |
| 第二章 理论概述和考核工具的选择 | 第13-16页 |
| §2-1 相关概念 | 第13-14页 |
| 2-1-1 绩效考核 | 第13页 |
| 2-1-2 绩效管理 | 第13页 |
| 2-1-3 外包与分包 | 第13-14页 |
| §2-2 考核工具的选择 | 第14-16页 |
| 2-2-1 KPI 方法 | 第14-15页 |
| 2-2-2 多维度考核法 | 第15-16页 |
| 第三章 NFB 公司技术类员工绩效考核现状分析 | 第16-24页 |
| §3-1 NFB 公司概况 | 第16-17页 |
| §3-2 NFB 公司技术类员工结构 | 第17-19页 |
| 3-2-1 NFB 公司技术类员工从业特点 | 第18-19页 |
| 3-2-2 NFB 公司技术类员工任职资格 | 第19页 |
| §3-3 技术类员工绩效考核现状分析 | 第19-24页 |
| 3-3-1 绩效考核方法 | 第20-21页 |
| 3-3-2 绩效考核实例 | 第21-22页 |
| 3-3-3 存在的问题 | 第22-24页 |
| 第四章 NFB 公司技术类员工绩效考核的优化设计方案 | 第24-40页 |
| §4-1 优化设计思路 | 第24-26页 |
| 4-1-1 基本原则 | 第24-25页 |
| 4-1-2 基本目标 | 第25页 |
| 4-1-3 优化设计流程和方法 | 第25-26页 |
| §4-2 NFB 公司技术类员工绩效考核指标体系优化设计 | 第26-36页 |
| 4-2-1 优化设计的关键点 | 第26-28页 |
| 4-2-2 优化后的三类技术员工绩效考核指标体系设计 | 第28-35页 |
| 4-2-3 优化后绩效考核方案应用举例 | 第35-36页 |
| §4-3 绩效考核过程与结果应用环节的优化 | 第36-40页 |
| 4-3-1 NFB 公司技术类员工绩效考核结果的应用 | 第36-37页 |
| 4-3-2 NFB 公司技术类员工绩效辅导 | 第37-40页 |
| 第五章 NFB 公司技术类员工绩效考核实施保障 | 第40-42页 |
| §5-1 加强培训与宣传工作 | 第40页 |
| §5-2 增强组织领导 | 第40-41页 |
| §5-3 建立配套的报酬机制 | 第41页 |
| §5-4 形成科学的考核观念 | 第41-42页 |
| 第六章 结论 | 第42-45页 |
| §6-1 新绩效考核的优势 | 第42-43页 |
| §6-2 新绩效考核的局限 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录 A WH 公司广州办事处服务五戒律 | 第47-48页 |
| 附录 B WH 公司工程施工行为规范 | 第48-50页 |
| 附录 C NFB 公司客户满意度调查表 | 第50-51页 |
| 附录 D NFB 公司工作日报表 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
