| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 选题背景 | 第12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 文献综述 | 第14-18页 |
| 1.4 研究方法与主要内容 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.2 主要内容 | 第19-20页 |
| 第2章 绩效考核相关理论 | 第20-29页 |
| 2.1 绩效的概念 | 第20页 |
| 2.2 绩效考核的概念 | 第20-21页 |
| 2.3 绩效考核的目的 | 第21-22页 |
| 2.4 绩效考核的作用 | 第22-23页 |
| 2.5 绩效考核的方法 | 第23-29页 |
| 2.5.1 目标管理法 | 第23-24页 |
| 2.5.2 360度考核法 | 第24-25页 |
| 2.5.3 关键绩效指标法 | 第25-26页 |
| 2.5.4 平衡计分卡法 | 第26-27页 |
| 2.5.5 考核方法的适用 | 第27-29页 |
| 第3章 A公司绩效考核现状、问题及原因分析 | 第29-43页 |
| 3.1 A公司概况介绍 | 第29-30页 |
| 3.2 A公司绩效考核体系概述 | 第30-34页 |
| 3.3 A公司绩效考核体系的问题分析 | 第34-38页 |
| 3.3.1 关键指标抓取缺失且忽视非财务类指标 | 第34-35页 |
| 3.3.2 评分标准设置欠妥削弱指标作用 | 第35-36页 |
| 3.3.3 业绩类考核指标目标值设定过高 | 第36页 |
| 3.3.4 绩效工资发放和考核时间设计不合理 | 第36-37页 |
| 3.3.5 被考核者应付考核且呈短期行为导向 | 第37页 |
| 3.3.6 考核内容的调整跟不上变化 | 第37-38页 |
| 3.3.7 考核执行者与被考核者沟通不畅 | 第38页 |
| 3.3.8 考核原始依据积累应用难 | 第38页 |
| 3.4 A公司绩效考核问题的原因分析 | 第38-43页 |
| 3.4.1 权利距离问题下设计参与面不广 | 第38-39页 |
| 3.4.2 战略视角缺失而过于重财务指标理念 | 第39页 |
| 3.4.3 缺乏统一培训而片面认知考核 | 第39-41页 |
| 3.4.4 中庸的企业文化氛围下调整动力不足 | 第41页 |
| 3.4.5 沟通渠道不畅且考核者沟通能力不足 | 第41-42页 |
| 3.4.6 信息系统建设对考核工作支持缺位 | 第42-43页 |
| 第4章 A公司绩效考核体系优化改进 | 第43-81页 |
| 4.1 考核体系改进目的及原则 | 第43-44页 |
| 4.1.1 优化改进的目的 | 第43页 |
| 4.1.2 优化设计的原则 | 第43-44页 |
| 4.2 公司总体战略目标 | 第44页 |
| 4.3 基于KPI和BSC的部门考核指标及权重优化 | 第44-77页 |
| 4.3.1 部门绩效考核指标设计优化 | 第45-54页 |
| 4.3.2 基于AHP部门绩效考核指标权重确定 | 第54-75页 |
| 4.3.3 绩效考核流程改进 | 第75-77页 |
| 4.4 绩效考核执行保障强化措施 | 第77-81页 |
| 4.4.1 开展培训引导考核双方正确认识 | 第77-78页 |
| 4.4.2 及时调整绩效考核标准以适应变化 | 第78-79页 |
| 4.4.3 构建全方位沟通渠道促进有效沟通 | 第79页 |
| 4.4.4 信息系统配套绩效考核工作建设 | 第79-81页 |
| 结论 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 附录 | 第87-92页 |