| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 企业绩效管理研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外绩效管理研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内绩效管理研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究思路和方法 | 第16-18页 |
| 2 企业绩效管理的相关理论 | 第18-24页 |
| 2.1 企业绩效管理的基本概念 | 第18-19页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效管理的概念 | 第18-19页 |
| 2.2 马斯洛的需求层次理论 | 第19页 |
| 2.3 赫茨伯格的双因素理论 | 第19页 |
| 2.4 弗鲁姆的期望理论 | 第19页 |
| 2.5 亚当斯的公平理论 | 第19-20页 |
| 2.6 企业绩效管理的方法 | 第20-23页 |
| 2.6.1 平衡计分卡 | 第20-21页 |
| 2.6.2 360度考核法 | 第21-22页 |
| 2.6.3 关键指标(KPI)考核法 | 第22-23页 |
| 2.7 本章小结 | 第23-24页 |
| 3 西安YDG公司绩效管理体系现状及问题 | 第24-35页 |
| 3.1 西安YDG公司基本情况 | 第24-25页 |
| 3.2 西安YDG公司员工绩效管理体系现状 | 第25-26页 |
| 3.3 西安YDG公司员工绩效管理体系问卷调查 | 第26-30页 |
| 3.3.1 问卷调查的实施流程 | 第27页 |
| 3.3.2 问卷调查的主要内容 | 第27-28页 |
| 3.3.3 问卷调查的结果统计 | 第28-29页 |
| 3.3.4 问卷调查的数据分析 | 第29-30页 |
| 3.4 西安YDG公司员工绩效管理体系存在的问题 | 第30-33页 |
| 3.4.1 缺乏充分的绩效计划与承诺 | 第31-32页 |
| 3.4.2 绩效管理完全归责于人力资源部 | 第32页 |
| 3.4.3 绩效管理等同于绩效考核 | 第32页 |
| 3.4.4 缺乏有效的绩效沟通与辅导 | 第32-33页 |
| 3.4.5 绩效考核结果应用不够 | 第33页 |
| 3.5 西安YDG公司员工绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第33-34页 |
| 3.5.1 管理层对员工绩效管理不够重视 | 第33页 |
| 3.5.2 管理人员缺乏绩效管理的知识 | 第33-34页 |
| 3.5.3 员工对绩效管理的认识缺乏统一性 | 第34页 |
| 3.5.4 员工绩效管理体系本身的复杂性 | 第34页 |
| 3.6 本章小结 | 第34-35页 |
| 4 西安YDG公司员工绩效管理体系优化 | 第35-49页 |
| 4.1 建立绩效计划并确定绩效承诺 | 第35-36页 |
| 4.1.1 遵循科学的绩效计划流程 | 第35-36页 |
| 4.1.2 明确绩效计划的内容 | 第36页 |
| 4.1.3 员工做出书面绩效承诺 | 第36页 |
| 4.2 构建科学的绩效考核指标体系 | 第36-37页 |
| 4.2.1 绩效考核指标体系构建的总体思路 | 第36页 |
| 4.2.2 绩效考核指标体系的构建——基于平衡计分卡 | 第36-37页 |
| 4.3 完善绩效考核与评价 | 第37-40页 |
| 4.3.1 绩效考核要坚持科学的原则 | 第37-38页 |
| 4.3.2 全面收集绩效考核的信息 | 第38页 |
| 4.3.3 明确绩效考评的机构及其职责 | 第38-39页 |
| 4.3.4 建立绩效评价申诉机制 | 第39-40页 |
| 4.4 坚持绩效沟通与辅导 | 第40-42页 |
| 4.4.1 绩效沟通与辅导的内容 | 第40页 |
| 4.4.2 绩效沟通与辅导的方式 | 第40-42页 |
| 4.4.3 绩效沟通与辅导的策略 | 第42页 |
| 4.5 做好绩效反馈与改进 | 第42-47页 |
| 4.5.1 绩效反馈的方式 | 第43页 |
| 4.5.2 有效地开展绩效面谈 | 第43-47页 |
| 4.6 重视绩效考核结果的运用 | 第47-48页 |
| 4.6.1 根据考核结果改进员工的绩效 | 第47-48页 |
| 4.6.2 根据考核结果提升人力资源决策 | 第48页 |
| 4.6.3 根据考核结果提高招聘有效性 | 第48页 |
| 4.6.4 根据考核结果完善员工培训 | 第48页 |
| 4.7 本章小结 | 第48-49页 |
| 5 西安YDG公司员工绩效管理体系优化的实施保障 | 第49-56页 |
| 5.1 建立完善的激励机制 | 第49页 |
| 5.2 营造良好的工作环境 | 第49-50页 |
| 5.3 开展常态化的绩效培训 | 第50-53页 |
| 5.3.1 开展管理者绩效培训 | 第50-52页 |
| 5.3.2 开展员工绩效培训 | 第52-53页 |
| 5.4 建设公司的高绩效文化 | 第53-54页 |
| 5.4.1 高绩效文化的作用 | 第53页 |
| 5.4.2 高绩效文化的建设 | 第53-54页 |
| 5.5 学习和运用互联网思维 | 第54-55页 |
| 5.5.1 培育绩效管理的粉丝 | 第54-55页 |
| 5.5.2 提升绩效辅导亲和度 | 第55页 |
| 5.5.3 提高绩效结果的预见性 | 第55页 |
| 5.6 本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录A 西安YDG公司员工绩效管理体系调查问卷 | 第60-63页 |
| 附录B 西安YDG公司生产副总的平衡计分卡 | 第63页 |