| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第8页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第8-10页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第8页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第8-9页 |
| 1.2.3 创新点 | 第9-10页 |
| 2 绩效面谈国内外相关研究综述及实践 | 第10-15页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第10页 |
| 2.2 绩效面谈概述 | 第10页 |
| 2.3 绩效面谈国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 2.4 绩效面谈实践分享 | 第12-15页 |
| 2.4.1 联想公司 | 第12-13页 |
| 2.4.2 通用电气公司（GE） | 第13页 |
| 2.4.3 海尔集团 | 第13-15页 |
| 3 D公司绩效面谈现状分析 | 第15-21页 |
| 3.1 D公司简介 | 第15页 |
| 3.2 D公司绩效面谈工作开展现状 | 第15-16页 |
| 3.3 关键问题访谈 | 第16-21页 |
| 3.3.1 设计访谈方案 | 第16-18页 |
| 3.3.2 访谈结果 | 第18-21页 |
| 4 D公司绩效面谈调查研究 | 第21-31页 |
| 4.1 问卷调查整体开展情况 | 第21页 |
| 4.2 调查问卷设计 | 第21页 |
| 4.3 调查问卷分析 | 第21-29页 |
| 4.3.1 被调查者个人信息 | 第21-22页 |
| 4.3.2 公司绩效管理体系调查结论分析 | 第22-25页 |
| 4.3.3 对绩效面谈调查情况分析 | 第25-26页 |
| 4.3.4 对绩效面谈实施过程调查 | 第26-29页 |
| 4.4 问题归纳 | 第29-31页 |
| 5 D公司绩效面谈工作改进方案 | 第31-46页 |
| 5.1 完善绩效面谈制度，逐步形成自上而下的日常管理机制 | 第31-32页 |
| 5.2 管理者正确发挥在绩效面谈中的作用 | 第32-38页 |
| 5.2.1 管理者要重视绩效面谈 | 第32-35页 |
| 5.2.2 清晰的谈话内容 | 第35-36页 |
| 5.2.3 熟练的谈话技巧 | 第36-38页 |
| 5.3 人力资源部门专业人员正确发挥在绩效面谈中的作用 | 第38-41页 |
| 5.3.1 有选择的直接参与面谈，开展有效监督 | 第39页 |
| 5.3.2 完善员工申诉渠道 | 第39-40页 |
| 5.3.3 进行有针对性的绩效面谈培训 | 第40-41页 |
| 5.4 员工正确发挥在绩效面谈中的作用 | 第41-43页 |
| 5.4.1 积极参与绩效面谈 | 第42页 |
| 5.4.2 充分做好面谈准备工作 | 第42-43页 |
| 5.5 充分运用绩效面谈结果 | 第43-46页 |
| 5.5.1 制定合理的绩效改进计划 | 第43-44页 |
| 5.5.2 开展绩效面谈后续追踪 | 第44-46页 |
| 6 总结 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-61页 |
| 附录A 绩效面谈记录表 | 第49-50页 |
| 附录B 绩效面谈访谈大纲 | 第50-53页 |
| 附录C 绩效面谈情况调查问卷 | 第53-56页 |
| 附录D 问卷调查结果汇总表 | 第56-59页 |
| 附录E 绩效承诺书 | 第59-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |