| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-12页 |
| ·本文写作背景及其意义 | 第9-10页 |
| ·YL 电信分公司概况 | 第10页 |
| ·研究思路和分析方法 | 第10-12页 |
| 第二章 理论与应用综述 | 第12-29页 |
| ·绩效考核和管理相关应用 | 第12-19页 |
| ·绩效考核和管理目的 | 第12页 |
| ·绩效考核的重要性 | 第12-13页 |
| ·绩效考核的常用方法 | 第13-17页 |
| ·绩效考核的实施管理 | 第17-18页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第18-19页 |
| ·激励的相关理论 | 第19-29页 |
| ·激励与激励机制的含义 | 第19-21页 |
| ·激励的含义 | 第19-20页 |
| ·激励机制的含义 | 第20-21页 |
| ·激励机制研究综述 | 第21-29页 |
| ·激励内容理论 | 第21-24页 |
| ·激励过程理论 | 第24-27页 |
| ·激励模式理论 | 第27-29页 |
| 第三章 YL 电信分公司营销员工绩效考核与管理中存在的问题 | 第29-39页 |
| ·YL 电信公司营销员工绩效考核和激励的问卷调查 | 第29-36页 |
| ·绩效考核与管理中存在的问题分析 | 第36-39页 |
| ·绩效、激励体系缺乏系统规划，落实不全面 | 第36-37页 |
| ·绩效沟通不畅，考核不够透明 | 第37页 |
| ·支撑不到位，员工不满意 | 第37-39页 |
| 第四章 YL 电信分公司营销员工绩效体系优化设计 | 第39-67页 |
| ·YL 电信分公司营销员工的绩效考核指标体系优化设计 | 第39-46页 |
| ·绩效考核指标体系设计的原则 | 第39-41页 |
| ·营销部门绩效考核指标优化设计 | 第41-46页 |
| ·YL 电信分公司营销员工绩效导向的薪酬激励体系优化设计 | 第46-58页 |
| ·薪酬激励体系优化设计原则 | 第46-48页 |
| ·绩效导向的薪酬体系优化设计 | 第48-52页 |
| ·构建营销员工薪酬体系的整体框架 | 第52-54页 |
| ·营销员工薪酬激励优化设计 | 第54-58页 |
| ·实践应用 | 第58-67页 |
| ·绩效激励体系实施的方法 | 第58-61页 |
| ·具体案例：YL 电信公司城区营销部门改革前后的情况 | 第61-64页 |
| ·YL 市城区基本情况 | 第61页 |
| ·城区营销部门改革前后组织架构与员工情况 | 第61页 |
| ·主要经营指标情况 | 第61-62页 |
| ·绩效考核导向及薪酬激励的变化 | 第62-64页 |
| ·员工队伍精神面貌的变化 | 第64页 |
| ·问题思考、分析和结论 | 第64-67页 |
| 第五章 结论与启示 | 第67-71页 |
| ·深化人力资源中的绩效与薪酬战略变革 | 第67-68页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第68-69页 |
| ·建立高绩效的企业文化 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 附录 | 第74-79页 |
