广州二运集团有限公司员工绩效考核体系构建研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、引言 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与思路 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第13-15页 |
| 二、相关理论综述 | 第15-22页 |
| 2.1 绩效考核与绩效考核体系 | 第15-18页 |
| 2.1.1 国外研究简述 | 第15-16页 |
| 2.1.2 国内研究简述 | 第16-18页 |
| 2.2 绩效考核方法 | 第18-22页 |
| 2.2.1 360度考核法 | 第18-19页 |
| 2.2.2 目标管理法 | 第19-21页 |
| 2.2.3 行为观察量表法 | 第21-22页 |
| 三、广州二运员工绩效考核工作现状分析 | 第22-32页 |
| 3.1 企业概况 | 第22-24页 |
| 3.2 绩效考核工作现状 | 第24-29页 |
| 3.2.1 绩效考核工作总体情况概述 | 第24-26页 |
| 3.2.2 访谈实施与记录简述 | 第26-27页 |
| 3.2.3 问卷调查实施与数据统计分析 | 第27-29页 |
| 3.3 现行绩效考核工作中所存在的问题及原因剖析 | 第29-32页 |
| 3.3.1 各自为政的绩效考核工作 | 第29-30页 |
| 3.3.2 五花八门的绩效考核指标 | 第30页 |
| 3.3.3 形式化的绩效考核流程 | 第30-31页 |
| 3.3.4 单一化的绩效考核主体 | 第31页 |
| 3.3.5 简单化的绩效考核方法 | 第31-32页 |
| 四、广州二运员工绩效考核体系的设计 | 第32-47页 |
| 4.1 绩效考核体系的目标与原则 | 第32-34页 |
| 4.1.1 整体化的绩效考核目标 | 第32-33页 |
| 4.1.2 统一化的绩效考核原则 | 第33-34页 |
| 4.2 层次化的绩效考核指标与权重 | 第34-39页 |
| 4.2.1 中层管理干部绩效考核指标与权重 | 第34-36页 |
| 4.2.2 普通管理人员绩效考核指标与权重 | 第36-38页 |
| 4.2.3 生产人员绩效考核指标与权重 | 第38-39页 |
| 4.3 考核主体的范围、权重设置及考核周期的确定 | 第39-43页 |
| 4.3.1 管控化的考核主体 | 第39-40页 |
| 4.3.2 差异化的考核主体权重 | 第40-42页 |
| 4.3.3 个性化的考核周期 | 第42-43页 |
| 4.4 绩效考核结果的应用 | 第43-47页 |
| 4.4.1 利益分配 | 第43-44页 |
| 4.4.2 岗位(职位)调整 | 第44-45页 |
| 4.4.3 绩效改进及员工培训 | 第45-47页 |
| 4.4.4 后备人才的选拔 | 第47页 |
| 五、广州二运员工绩效考核体系的实施 | 第47-52页 |
| 5.1 绩效考核体系运作程序 | 第47-50页 |
| 5.1.1 绩效考核机构的建立 | 第47-48页 |
| 5.1.2 实施绩效考核的前期培训 | 第48页 |
| 5.1.3 绩效考核的沟通和指导 | 第48-49页 |
| 5.1.4 绩效考核前的试运行 | 第49-50页 |
| 5.2 绩效考核体系运作的配套措施 | 第50-52页 |
| 5.2.1 组织保障 | 第50页 |
| 5.2.2 制度保障 | 第50-51页 |
| 5.2.3 企业文化保障 | 第51-52页 |
| 六、结论与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 结论 | 第52-53页 |
| 6.2 展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录A 访谈提纲 | 第56-57页 |
| 附录B 调查问卷 | 第57-59页 |
| 附录C 调查问卷统计汇总表 | 第59-62页 |
| 附录D 货运事业部总监绩效考核表 | 第62-64页 |
| 附录E 人力资源部培训与开发管理人员绩效考核表 | 第64-66页 |
| 附录F 油品事业部加油工绩效考核表 | 第66-67页 |
| 附录G 货运事业部营运司机绩效考核表 | 第67-69页 |
| 附录H 物业事业部保安员绩效考核表 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 作者简历 | 第72页 |
