| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义和研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第12页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 概念界定及相关理论基础 | 第16-24页 |
| 2.1 胜任力的相关理论 | 第16-18页 |
| 2.1.1 胜任力理论研究 | 第16页 |
| 2.1.2 胜任力内涵 | 第16-17页 |
| 2.1.3 胜任力特征 | 第17页 |
| 2.1.4 胜任力的维度 | 第17-18页 |
| 2.1.5 胜任力的研究学派 | 第18页 |
| 2.2 胜任力模型 | 第18-24页 |
| 2.2.1 胜任力模型概念 | 第18页 |
| 2.2.2 典型胜任力模型 | 第18-21页 |
| 2.2.3 胜任力模型构建方法 | 第21-22页 |
| 2.2.4 胜任力模型构建流程 | 第22-24页 |
| 第3章 SZ物流公司人力资源现状分析 | 第24-30页 |
| 3.1 SZ物流公司概况 | 第24-25页 |
| 3.1.1 SZ物流公司简介 | 第24页 |
| 3.1.2 SZ物流公司运营模式 | 第24-25页 |
| 3.2 SZ物流公司人力资源现状 | 第25-28页 |
| 3.2.1 SZ物流公司员工组织结构 | 第25-26页 |
| 3.2.2 SZ物流公司人力资源管理存在的问题 | 第26-28页 |
| 3.3 SZ物流公司人力资源胜任力模型构建的必要性分析 | 第28-30页 |
| 第4章 SZ物流公司人力资源胜任力模型构建 | 第30-43页 |
| 4.1 确定胜任力条目 | 第30-31页 |
| 4.2 问卷设计及数据统计 | 第31-35页 |
| 4.2.1 问卷设计 | 第31-33页 |
| 4.2.2 问卷数据统计 | 第33-35页 |
| 4.3 构建胜任力模型 | 第35-36页 |
| 4.3.1 胜任力要素提炼 | 第35-36页 |
| 4.3.2 员工胜任力模型构建 | 第36页 |
| 4.4 员工胜任力评价权重的确定 | 第36-43页 |
| 4.4.1 方法选择 | 第36-38页 |
| 4.4.2 基于层次分析法的SZ物流公司胜任力权重确定 | 第38-43页 |
| 第5章 SZ物流公司人力资源胜任力模型应用 | 第43-57页 |
| 5.1 基于胜任力模型的员工胜任力评估 | 第43-49页 |
| 5.1.1 组建评估小组 | 第43-44页 |
| 5.1.2 设计评估工具与方法 | 第44-46页 |
| 5.1.3 评估实施步骤 | 第46-47页 |
| 5.1.4 胜任力评估的实施 | 第47-49页 |
| 5.2 基于胜任力模型的员工招聘 | 第49-54页 |
| 5.2.1 员工招聘的流程 | 第49-50页 |
| 5.2.2 确定招聘岗位 | 第50-51页 |
| 5.2.3 招聘渠道 | 第51-52页 |
| 5.2.4 测评 | 第52页 |
| 5.2.5 面试 | 第52-53页 |
| 5.2.6 招聘效果评估与改进 | 第53-54页 |
| 5.3 基于胜任力模型的员工培训 | 第54-55页 |
| 5.3.1 基于胜任力培训设计 | 第54-55页 |
| 5.4 基于胜任力模型的员工职业规划 | 第55-57页 |
| 第6章 结论和展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 攻读硕士学位期间主要研究成果 | 第63-64页 |
| 附录 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |