| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景和目的 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外员工敬业度的研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外员工敬业度的研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内员工敬业度的研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第13-16页 |
| 第2章 员工敬业度的相关理论 | 第16-23页 |
| 2.1 敬业度概念界定 | 第16-17页 |
| 2.2 敬业度与相关概念及其分析 | 第17-18页 |
| 2.2.1 工作参与 | 第17页 |
| 2.2.2 工作满意度 | 第17页 |
| 2.2.3 工作绩效 | 第17-18页 |
| 2.3 员工敬业度的测量维度与测量表 | 第18-20页 |
| 2.3.1 员工敬业度的测量维度 | 第18页 |
| 2.3.2 敬业度测量表 | 第18-20页 |
| 2.4 员工敬业度的影响因素理论分析 | 第20-23页 |
| 2.4.1 国内外学者的研究 | 第20页 |
| 2.4.2 国内外咨询机构的研究 | 第20-23页 |
| 第3章 BMX公司简介 | 第23-27页 |
| 3.1 BMX公司背景介绍 | 第23-24页 |
| 3.2 BMX公司发展现状 | 第24-27页 |
| 3.2.1 制度流程繁冗，效率低下 | 第24-25页 |
| 3.2.2 人员流动率较高 | 第25-26页 |
| 3.2.3 互相推诿和扯皮的现象严重 | 第26-27页 |
| 第4章 BMX公司员工敬业度的调查与分析 | 第27-41页 |
| 4.1 调查问卷设计 | 第27-29页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第27-28页 |
| 4.1.2 因素及指标说明 | 第28-29页 |
| 4.1.3 调查实施 | 第29页 |
| 4.2 数据统计和结果分析 | 第29-32页 |
| 4.2.1 样本构成和特征分析 | 第29-31页 |
| 4.2.2 敬业度影响因素量表的统计结果 | 第31-32页 |
| 4.3 敬业度影响因素分析 | 第32-41页 |
| 4.3.1 个人背景特征对员工敬业度的影响 | 第32-35页 |
| 4.3.2 敬业度各影响因素的分析 | 第35-41页 |
| 第5章 提升BMX公司员工敬业度的建议 | 第41-48页 |
| 5.1 构建公平合理且具有竞争力的薪资结构和薪酬福利计划 | 第41-43页 |
| 5.1.1 改善目前的薪酬福利体系 | 第41页 |
| 5.1.2 强化绩效管理，提高薪酬的激励性 | 第41-42页 |
| 5.1.3 加强员工文化生活建设，缓解工作压力 | 第42-43页 |
| 5.2 完善企业规章制度，优化工作流程 | 第43页 |
| 5.3 帮助员工设计和规划合理的职业发展计划 | 第43-46页 |
| 5.3.1 重视员工的职业发展 | 第44-45页 |
| 5.3.2 重视员工专业技能的培训，加强对公司价值观的认同 | 第45-46页 |
| 5.4 加强团队建设，提升合作效率 | 第46-48页 |
| 5.4.1 合理设计工作内容，明确岗位职责 | 第46-47页 |
| 5.4.2 加强团队精神建设，提升员工的主动性和积极性 | 第47-48页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第48-50页 |
| 6.1 研究结论 | 第48页 |
| 6.2 研究局限 | 第48页 |
| 6.3 未来展望 | 第48-50页 |
| 6.3.1 敬业度量表的统一 | 第48页 |
| 6.3.2 深度挖掘敬业度的影响因素 | 第48-49页 |
| 6.3.3 拓展新研究领域 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录1 | 第53-54页 |
