XT电信员工消极行为管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外相关研究 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容、研究框架及研究方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第12-13页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 创新与不足 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 行为管理概念及内容 | 第15-19页 |
| 2.1.1 行为管理的相关理论 | 第15-16页 |
| 2.1.2 行为管理的特点 | 第16-17页 |
| 2.1.3 行为管理的原则 | 第17-18页 |
| 2.1.4 行为管理的目的和意义 | 第18-19页 |
| 2.2 行为管理的基本方法 | 第19页 |
| 2.3 员工消极行为的概念 | 第19-21页 |
| 2.3.1 员工消极行为的定义 | 第19页 |
| 2.3.2 员工消极行为的分类 | 第19-21页 |
| 第3章 XT电信国企员工消极行为的分析 | 第21-36页 |
| 3.1 调查对象、调查方法及调查结果统计 | 第21-27页 |
| 3.1.1 XT电信概述 | 第21页 |
| 3.1.2 调查样本的选取 | 第21-23页 |
| 3.1.3 调查说明 | 第23-24页 |
| 3.1.4 调查程序 | 第24页 |
| 3.1.5 调查结果统计 | 第24-27页 |
| 3.2 XT电信员工消极行为的具体表现 | 第27-30页 |
| 3.2.1 消极对抗行为的具体表现 | 第27-28页 |
| 3.2.2 组织报复行为的具体表现 | 第28-29页 |
| 3.2.3 职场越轨行为的具体表现 | 第29-30页 |
| 3.2.4 员工罪行的具体表现 | 第30页 |
| 3.3 XT电信员工消极行为的原因分析 | 第30-36页 |
| 3.3.1 岗位职责不清晰 | 第30-31页 |
| 3.3.2 不合理的薪酬分配 | 第31页 |
| 3.3.3 员工缺乏职业生涯规划 | 第31-32页 |
| 3.3.4 企业系统和制度约束不强 | 第32-33页 |
| 3.3.5 企业缺乏科学合理的工作绩效考核机制 | 第33-34页 |
| 3.3.6 企业精神文明建设力度不够 | 第34-35页 |
| 3.3.7 员工应对竞争压力的能力不强 | 第35-36页 |
| 第4章 XT电信员工消极行为的管理对策 | 第36-46页 |
| 4.1 员工消极行为管理的目标、原则和总体思路 | 第36-38页 |
| 4.1.1 员工消极行为管理的目标和原则 | 第36-37页 |
| 4.1.2 员工消极行为管理的总体思路 | 第37-38页 |
| 4.2 员工的消极行为管理的具体对策 | 第38-46页 |
| 4.2.1 科学分析员工岗位并且合理进行配置 | 第38-39页 |
| 4.2.2 优化薪酬结构 | 第39页 |
| 4.2.3 帮助员工做好职业规划 | 第39-41页 |
| 4.2.4 进一步细化企业制度和加强管理 | 第41-43页 |
| 4.2.5 选择客观合理的考核方法 | 第43页 |
| 4.2.6 加强企业精神文明建设 | 第43-46页 |
| 4.2.7 鼓励员工参与决策 | 第46页 |
| 第5章 XT电信员工消极行为管理的保障措施 | 第46-49页 |
| 5.1 塑造积极的企业文化 | 第46-47页 |
| 5.2 转变员工的观念意识 | 第47-48页 |
| 5.3 改进和加强企业系统规则 | 第48-49页 |
| 5.4 企业内部成立员工消极行为管理小组 | 第49页 |
| 结论与展望 | 第49-50页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 研究展望 | 第50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录A 员工调查问卷 | 第54-57页 |
