广东白云温泉度假山庄绩效管理体系设计
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| ·选题背景及意义 | 第12-13页 |
| ·绩效管理理论及相关综述 | 第13-18页 |
| ·绩效管理理论概述 | 第13-15页 |
| ·国内外关于绩效管理的综述 | 第15-18页 |
| ·本文的研究内容和框架 | 第18-20页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究框架 | 第19-20页 |
| 第2章 白云温泉度假山庄绩效管理现状及问题分析 | 第20-26页 |
| ·白云温泉度假山庄背景 | 第20-22页 |
| ·白云温泉度假山庄概况 | 第20-21页 |
| ·山庄现有人力资源管理体系 | 第21-22页 |
| ·白云温泉山庄绩效管理现状 | 第22-26页 |
| ·绩效考评体系的满意度调查 | 第22-23页 |
| ·山庄绩效管理体系存在的问题 | 第23-26页 |
| 第3章 白云温泉山庄绩效管理体系构建 | 第26-48页 |
| ·绩效管理体系的构建原则 | 第26-27页 |
| ·战略导向型绩效管理体系的基本理念 | 第26-27页 |
| ·绩效管理体系设计的原则 | 第27页 |
| ·基于工作分析的关键绩效指标设计 | 第27-33页 |
| ·部门关键绩效指标 | 第29-33页 |
| ·员工关键绩效指标 | 第33页 |
| ·山庄绩效管理方案的流程设计 | 第33-43页 |
| ·制定绩效计划 | 第34-37页 |
| ·绩效实施过程管理 | 第37-38页 |
| ·绩效考核 | 第38-41页 |
| ·绩效的反馈与面谈 | 第41-42页 |
| ·绩效改进 | 第42-43页 |
| ·绩效管理制度设计 | 第43-48页 |
| ·绩效考核周期与考评人 | 第43-44页 |
| ·绩效考核申诉 | 第44页 |
| ·绩效结果的应用 | 第44-46页 |
| ·绩效管理方案的监督与管理 | 第46-48页 |
| 第4章 白云温泉山庄绩效管理方案实施预期与保障 | 第48-59页 |
| ·白云温泉山庄绩效方案实施的基础 | 第48-51页 |
| ·建立绩效导向的企业文化 | 第48-49页 |
| ·系统科学的人力资源信息库 | 第49-51页 |
| ·绩效管理体系实施的保障制度 | 第51-54页 |
| ·健全薪酬福利制度 | 第51-52页 |
| ·制定与本绩效方案相结合的培训体系 | 第52-54页 |
| ·建立相应的职务晋升制度 | 第54页 |
| ·白云温泉山庄绩效管理方案综合评价 | 第54-59页 |
| ·绩效管理方案实施可能取得的预期效果 | 第54-56页 |
| ·员工绩效管理方案实施可能出现的障碍及防范措施 | 第56-59页 |
| 结论 | 第59-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 附录 A 山庄绩效考核评分标准 | 第63-70页 |
| 附录 B 餐饮、温泉、康乐部绩效考核表 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
