蚌埠联通渠道经理绩效考核方案优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 第一节 研究背景 | 第10页 |
| 第二节 研究目的及意义 | 第10-12页 |
| 一、研究目的 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第三节 研究方法及内容 | 第12-13页 |
| 一、研究方法 | 第12-13页 |
| 二、研究内容 | 第13页 |
| 第四节 文献综述 | 第13-16页 |
| 一、国外文献综述 | 第13-14页 |
| 二、国内文献综述 | 第14-15页 |
| 三、研究评价 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第16-22页 |
| 第一节 绩效与绩效考核 | 第16-17页 |
| 一、绩效 | 第16-17页 |
| 二、绩效考核 | 第17页 |
| 第二节 绩效考核目的与内容 | 第17-18页 |
| 一、绩效考核目的 | 第17-18页 |
| 二、绩效考核内容 | 第18页 |
| 第三节 绩效考核基本原则与常用方法 | 第18-22页 |
| 一、绩效考核基本原则 | 第18-19页 |
| 二、绩效考核常用方法 | 第19-22页 |
| 第三章 蚌埠联通渠道经理绩效考核现状分析 | 第22-39页 |
| 第一节 蚌埠联通概述 | 第22-27页 |
| 一、公司发展现状 | 第22页 |
| 二、公司组织结构 | 第22-23页 |
| 三、渠道经理岗位职责 | 第23页 |
| 四、渠道经理绩效考核现状 | 第23-27页 |
| 第二节 渠道经理绩效考核现状的调查 | 第27-34页 |
| 一、调查阅卷设计 | 第27页 |
| 二、效度和信度分析 | 第27-28页 |
| 三、调查问卷发放及回收 | 第28-29页 |
| 四、问卷调查结论与分析 | 第29-34页 |
| 第三节 渠道经理绩效考核存在的问题及成因分析 | 第34-39页 |
| 一、管理者重视不够 | 第35页 |
| 二、目标设计不合理 | 第35-36页 |
| 三、考核指标单一 | 第36页 |
| 四、沟通反馈不充分 | 第36-37页 |
| 五、结果应用不合理 | 第37-39页 |
| 第四章 基于KPI绩效考核方案优化设计 | 第39-57页 |
| 第一节 绩效考核方案优化原则及思路 | 第39-41页 |
| 一、绩效考核方案优化原则 | 第39-40页 |
| 二、绩效考核方案优化思路 | 第40-41页 |
| 第二节 绩效考核方案优化设计 | 第41-51页 |
| 一、绩效考核优化目标 | 第41-42页 |
| 二、绩效考核方案设定 | 第42-44页 |
| 三、绩效考核指标确定 | 第44-45页 |
| 四、绩效指标权重设计 | 第45-48页 |
| 五、考核评价标准制定 | 第48-51页 |
| 第三节 绩效考核流程 | 第51-53页 |
| 一、考核流程 | 第51-53页 |
| 二、考核周期 | 第53页 |
| 第四节 绩效考核结果评定 | 第53-55页 |
| 一、确定绩效考核等级 | 第53-54页 |
| 二、收集绩效考核数据 | 第54页 |
| 三、开展绩效考核面谈 | 第54页 |
| 四、鼓励绩效考核申诉 | 第54页 |
| 五、实施绩效结果反馈 | 第54-55页 |
| 第五节 绩效考核结果应用 | 第55-57页 |
| 第五章 绩效考核方案实施保障措施 | 第57-60页 |
| 第一节 宣传保障 | 第57页 |
| 一、营造实施氛围 | 第57页 |
| 二、加强职业道德教育 | 第57页 |
| 第二节 人力资源保障 | 第57-58页 |
| 一、员工培训 | 第57页 |
| 二、建立激励和竞争机制 | 第57-58页 |
| 第三节 管理创新保障 | 第58页 |
| 一、考核手段信息化 | 第58页 |
| 二、满意度考核评价 | 第58页 |
| 第四节 组织体系保障 | 第58-60页 |
| 一、高绩效的组织文化 | 第58页 |
| 二、构建学习型组织 | 第58-59页 |
| 三、设立绩效管理办公室 | 第59-60页 |
| 第六章 结论与展望 | 第60-62页 |
| 第一节 研究结论 | 第60页 |
| 第二节 研究展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
