| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-16页 |
| 1.2.1 国外相关理论 | 第10-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 1.3 研究的思路与内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究的技术路线与研究方法 | 第17-19页 |
| 1.4.1 主要研究思路 | 第17-18页 |
| 1.4.2 主要研究方法 | 第18-19页 |
| 第二章 企业现状和企业发展分析 | 第19-29页 |
| 2.1 企业现状分析 | 第19-23页 |
| 2.1.1 企业介绍 | 第19页 |
| 2.1.2 HT物业公司人力资源现状 | 第19-23页 |
| 2.2 企业发展状况分析 | 第23-28页 |
| 2.2.1 天津市物业服务行业主要概况 | 第23-24页 |
| 2.2.2 PEST分析 | 第24-26页 |
| 2.2.3 SWOT分析 | 第26-27页 |
| 2.2.4 发展战略分析 | 第27-28页 |
| 2.3 发展步骤 | 第28-29页 |
| 第三章 HT物业人力资源管理问题及分析 | 第29-42页 |
| 3.1 物业服务行业人员流失情况分析 | 第29-32页 |
| 3.1.1 社会原因 | 第29页 |
| 3.1.2 企业自身的原因 | 第29-32页 |
| 3.1.3 员工原因 | 第32页 |
| 3.2 HT物业公司人力资源管理问题 | 第32-42页 |
| 3.2.1 高级物业服务人才欠缺 | 第34页 |
| 3.2.2 专业技术人员储备不足 | 第34页 |
| 3.2.3 管理者对人力资源管理和人事管理没有区分 | 第34-35页 |
| 3.2.4 内部沟通不畅 | 第35-36页 |
| 3.2.5 员工满意度较低 | 第36-38页 |
| 3.2.6 薪酬福利激励不到位 | 第38页 |
| 3.2.7 绩效考核收效甚微 | 第38-40页 |
| 3.2.8 企业文化待完善 | 第40-41页 |
| 3.2.9 未帮助员工进行职业生涯规划和职业通道设计 | 第41-42页 |
| 第四章 HT物业公司员工激励机制的完善 | 第42-55页 |
| 4.1 物业服务企业吸引人才、留住人才的主要策略 | 第42-46页 |
| 4.1.1 外部因素——营造良好的社会环境 | 第42-43页 |
| 4.1.2 内部因素——加强企业内部管理 | 第43-46页 |
| 4.2 HT物业公司激励机制 | 第46-55页 |
| 4.2.1 建立完善企业员工激励机制模型 | 第46-47页 |
| 4.2.2 完善薪酬福利体系 | 第47-48页 |
| 4.2.3 完善公司绩效管理考核体系 | 第48-49页 |
| 4.2.4 文化管理 | 第49-51页 |
| 4.2.5 职业生涯规划部署和职业通道的设计 | 第51-55页 |
| 第五章 结束语 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |