| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义和目的 | 第12页 |
| 1.3 研究内容和主要方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 主要方法 | 第13-15页 |
| 第二章 相关研究进展、概念界定理论基础 | 第15-26页 |
| 2.1 国内外相关研究进展 | 第15-22页 |
| 2.1.1 国外员工流失研究进展 | 第15-16页 |
| 2.1.2 国内员工流失研究进展 | 第16-18页 |
| 2.1.3 员工流失管理模型研究进展 | 第18-19页 |
| 2.1.4 工作满意度与员工流失之间因果关系研究进展 | 第19-21页 |
| 2.1.5 影响员工流失的因素研究进展 | 第21-22页 |
| 2.2 员工流失概念界定 | 第22-23页 |
| 2.2.1 员工流失内涵 | 第22页 |
| 2.2.2 员工流失分类 | 第22-23页 |
| 2.2.3 员工流失特点 | 第23页 |
| 2.3 员工流失研究理论基础 | 第23-26页 |
| 2.3.1 马斯洛需求层次理论 | 第23-24页 |
| 2.3.2 激励-保健理论 | 第24-25页 |
| 2.3.3 公平理论 | 第25页 |
| 2.3.4 三种需要理论 | 第25-26页 |
| 第三章 SD连锁酒店的基本发展现状及员工流失现状 | 第26-31页 |
| 3.1 SD连锁酒店简介及发展历程 | 第26-27页 |
| 3.1.1 SD连锁酒店简介 | 第26页 |
| 3.1.2 SD连锁酒店发展历程 | 第26-27页 |
| 3.2 SD连锁酒店分店组织架构 | 第27-28页 |
| 3.3 SD连锁酒店企业文化 | 第28-29页 |
| 3.3.1 愿景 | 第28页 |
| 3.3.2 使命 | 第28页 |
| 3.3.3 价值观 | 第28页 |
| 3.3.4 创新 | 第28-29页 |
| 3.3.5 简捷 | 第29页 |
| 3.3.6 快乐 | 第29页 |
| 3.3.7 产品理念 | 第29页 |
| 3.4 SD连锁酒店员工流失情况 | 第29-30页 |
| 3.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 SD连锁酒店(武汉)分店员工流失因素分析 | 第31-51页 |
| 4.1 SD连锁酒店员工满意度调查与统计样本特征 | 第31-33页 |
| 4.1.1 问卷调查设计与实施 | 第31-32页 |
| 4.1.2 问卷调查样本人口统计特征 | 第32-33页 |
| 4.2 被调查者的满意度分析 | 第33-45页 |
| 4.2.1 描述性统计 | 第33-35页 |
| 4.2.2 问卷量表量表的信度和效度分析 | 第35-36页 |
| 4.2.3 提取公因子 | 第36-41页 |
| 4.2.4 测评结果分析 | 第41-43页 |
| 4.2.5 员工流失与满意度的回归分析 | 第43-45页 |
| 4.3 SD连锁酒店员工流失问题影响及原因分析 | 第45-50页 |
| 4.3.1 员工流失对分店造成的负面影响 | 第45-47页 |
| 4.3.2 员工流失原因分析 | 第47-50页 |
| 4.4 本章小结 | 第50-51页 |
| 第五章 降低SD连锁酒店员工流失率的应对策略 | 第51-59页 |
| 5.1 突破传统观念,以人为本 | 第51-52页 |
| 5.2 完善薪酬福利体系 | 第52-53页 |
| 5.3 提高招聘质量 | 第53-54页 |
| 5.4 关注员工晋升渠道建设 | 第54-55页 |
| 5.5 加强与员工沟通 | 第55-56页 |
| 5.6 促进员工职业发展 | 第56-57页 |
| 5.7 做好离职员工工作 | 第57-58页 |
| 5.8 本章小结 | 第58-59页 |
| 第六章 研究结论、局限与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 论文研究结论 | 第59-60页 |
| 6.2 论文研究局限与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |