| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的主要内容和结构 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的主要方法 | 第12-13页 |
| 1.4 本论文创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 软件外包公司员工绩效管理理论基础 | 第14-24页 |
| 2.1 软件外包企业特点 | 第14-15页 |
| 2.1.1 软件外包服务 | 第14页 |
| 2.1.2 软件外包企业特点 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效管理相关理论 | 第15-19页 |
| 2.2.1 绩效管理的概念 | 第15-16页 |
| 2.2.2 绩效管理的意义 | 第16-17页 |
| 2.2.3 绩效管理的过程 | 第17-19页 |
| 2.3 绩效考核常用方法 | 第19-24页 |
| 2.3.1 360度评估 | 第19页 |
| 2.3.2 目标管理法 | 第19-20页 |
| 2.3.3 平衡计分卡 | 第20-21页 |
| 2.3.4 KPI(关键绩效指标)考核法 | 第21-22页 |
| 2.3.5 各种绩效考核方法比较 | 第22-24页 |
| 第三章 VIT软件外包公司绩效考核发展现状分析 | 第24-31页 |
| 3.1 VIT软件外包公司概况 | 第24-27页 |
| 3.1.1 软件外包公司简介 | 第24-25页 |
| 3.1.2 VIT软件外包公司组织架构 | 第25页 |
| 3.1.3 VIT软件外包公司人员构成 | 第25-26页 |
| 3.1.4 VIT外包公司职业发展通道 | 第26-27页 |
| 3.2 VIT外包公司MS项目交付部门绩效考核现状分析 | 第27-31页 |
| 3.2.1 VIT外包公司MS项目交付部门绩效考核现状 | 第27-28页 |
| 3.2.2 VIT外包公司MS项目交付部门绩效考核存在的问题 | 第28-31页 |
| 第四章 VIT外包公司MS项目交付部门人员工作分析 | 第31-37页 |
| 4.1 VIT外包公司MS项目交付部部门介绍及职责 | 第31-32页 |
| 4.1.1 VIT外包公司MS项目交付部部门介绍 | 第31页 |
| 4.1.2 VIT外包公司MS项目交付部部门职责 | 第31-32页 |
| 4.2 VIT外包服务公司MS项目交付部人员工作分析 | 第32-37页 |
| 4.2.1 人员经理工作分析 | 第32-34页 |
| 4.2.2 项目经理工作分析 | 第34-35页 |
| 4.2.3 软件测试人员工作分析 | 第35-37页 |
| 第五章 VIT软件外包公司项目交付部门人员考核体系设计思路 | 第37-46页 |
| 5.1 考核体系设计原则 | 第37页 |
| 5.2 考核方法的选择 | 第37-38页 |
| 5.3 指标设定原则 | 第38-39页 |
| 5.4 指标设定类型 | 第39-40页 |
| 5.5 指标权重设计方法 | 第40-42页 |
| 5.6 绩效考核流程 | 第42-44页 |
| 5.6.1 制定考核目标 | 第42-43页 |
| 5.6.2 实施考核 | 第43页 |
| 5.6.3 反馈与沟通 | 第43页 |
| 5.6.4 考核结果反馈及改进 | 第43-44页 |
| 5.6.5 汇总和上报 | 第44页 |
| 5.6.6 考核结果的应用 | 第44页 |
| 5.7 考核周期确定 | 第44-46页 |
| 第六章 VIT软件外包公司项目交付部门人员考核体系设计 | 第46-55页 |
| 6.1 人员经理的绩效考核设计 | 第46-48页 |
| 6.1.1 人员经理考核指标设计 | 第46-47页 |
| 6.1.2 人员经理考核指标权重 | 第47-48页 |
| 6.1.3 人员经理考核指标评分标准 | 第48页 |
| 6.2 项目经理的绩效考核设计 | 第48-52页 |
| 6.2.1 项目经理考核指标设计 | 第49页 |
| 6.2.2 项目经理考核指标权重 | 第49-50页 |
| 6.2.3 项目经理考核指标评分标准 | 第50-52页 |
| 6.3 手工测试人员的绩效考核设计 | 第52-55页 |
| 6.3.1 手工测试人员考核指标设计 | 第52页 |
| 6.3.2 手工测试人员考核指标权重 | 第52-53页 |
| 6.3.3 手工测试人员考核指标评分标准 | 第53-55页 |
| 第七章 绩效考核体系实施 | 第55-61页 |
| 7.1 绩效管理实施原则 | 第55页 |
| 7.2 实施过程 | 第55-57页 |
| 7.2.1 实施准备 | 第55-56页 |
| 7.2.2 实施执行 | 第56页 |
| 7.2.3 结果反馈 | 第56-57页 |
| 7.3 实施保障 | 第57-61页 |
| 7.3.1 建立绩效考核信息管理系统 | 第57页 |
| 7.3.2 完善沟通渠道 | 第57-59页 |
| 7.3.3 提高绩效考核结果的激励性 | 第59-60页 |
| 7.3.4 提高人员经理的绩效管理技能 | 第60页 |
| 7.3.5 注重绩效信息的记录和收集 | 第60-61页 |
| 第八章 结论和展望 | 第61-63页 |
| 8.1 结论 | 第61-62页 |
| 8.2 未来工作展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
