A公司销售代表胜任力模型及招聘策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·理论背景 | 第9页 |
| ·实践背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路与方法 | 第11-13页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 理论基础 | 第13-21页 |
| ·胜任力及胜任力模型 | 第13-15页 |
| ·胜任力的概念和内涵 | 第13-14页 |
| ·胜任力模型 | 第14-15页 |
| ·国内外研究成果综述 | 第15-19页 |
| ·国外发展动态 | 第15-16页 |
| ·胜任力模型国内发展动态 | 第16-19页 |
| ·胜任力模型建立途径和流程 | 第19-21页 |
| ·胜任力建模途径 | 第19-20页 |
| ·胜任力建模流程 | 第20-21页 |
| 第3章 背景介绍 | 第21-32页 |
| ·A公司介绍 | 第21-25页 |
| ·公司背景 | 第21页 |
| ·公司文化 | 第21-22页 |
| ·组织架构 | 第22-25页 |
| ·销售部招聘现状 | 第25-29页 |
| ·销售部招聘方式与流程 | 第25-27页 |
| ·销售部人员流动情况分析 | 第27-29页 |
| ·销售部招聘问题与挑战 | 第29-32页 |
| ·招聘现状及评价 | 第29-31页 |
| ·招聘问题分析及挑战 | 第31-32页 |
| 第4章 销售代表胜任力模型建立 | 第32-47页 |
| ·A公司管理层访谈及胜任力素质汇总 | 第32-34页 |
| ·材料准备 | 第32页 |
| ·访谈过程 | 第32-33页 |
| ·胜任素质汇总 | 第33-34页 |
| ·问卷调查过程及数据分析 | 第34-47页 |
| ·调查问卷制作和发放 | 第34页 |
| ·数据分析 | 第34-45页 |
| ·胜任力模型建立 | 第45-47页 |
| 第5章 基于胜任力模型的招聘策略 | 第47-53页 |
| ·原有招聘模式及流程分析 | 第47-48页 |
| ·招聘方法选择及流程改进 | 第48-51页 |
| ·基于胜任力的招聘 | 第48页 |
| ·基于胜任力的面试方法 | 第48-49页 |
| ·基于胜任力的面试方案选择 | 第49-50页 |
| ·新的面试流程 | 第50-51页 |
| ·结构化面试参考问题设计 | 第51-53页 |
| 第6章 结论和讨论 | 第53-56页 |
| ·研究结论 | 第53页 |
| ·研究应用启示 | 第53-54页 |
| ·研究局限与未来 | 第54-56页 |
| ·研究局限 | 第54-55页 |
| ·研究展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-83页 |
| 卷内备考表 | 第83页 |
