| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-21页 |
| ·选题的背景及意义 | 第10-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-17页 |
| ·国内外绩效考核理论的研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外银行绩效考核的研究发展现状 | 第14-16页 |
| ·国内银行绩效考核的研究发展现状 | 第16-17页 |
| ·研究的目的和意义 | 第17页 |
| ·研究的方法和思路 | 第17-19页 |
| ·研究采用的方法 | 第17-18页 |
| ·研究思路 | 第18-19页 |
| ·论文的创新点 | 第19-21页 |
| 2 绩效考核理论概述 | 第21-26页 |
| ·绩效考核的概念 | 第21页 |
| ·绩效考核的内涵 | 第21-22页 |
| ·国外关于绩效考核的相关理论研究 | 第22-23页 |
| ·国内关于绩效考核的相关理论研究 | 第23-26页 |
| 3 A银行Z支行网点绩效考核现状分析 | 第26-46页 |
| ·A银行Z支行网点绩效考核的基本情况 | 第26-33页 |
| ·A银行Z支行的总体概况 | 第26页 |
| ·网点的基本情况 | 第26-28页 |
| ·绩效考核原则与指标体系 | 第28-31页 |
| ·绩效考核组织结构与考核流程 | 第31-32页 |
| ·薪酬结构与考核办法 | 第32页 |
| ·绩效考核结果应用 | 第32-33页 |
| ·绩效考核方案的优点与问题分析 | 第33-42页 |
| ·绩效考核内容分析 | 第34-37页 |
| ·绩效考核主体分析 | 第37-39页 |
| ·绩效考核流程分析 | 第39-41页 |
| ·绩效考核结果应用分析 | 第41-42页 |
| ·存在问题的原因分析 | 第42-46页 |
| ·影响考核内容的因素 | 第43页 |
| ·影响考核主体的因素 | 第43-44页 |
| ·影响考核流程的因素 | 第44-45页 |
| ·影响结果运用的因素 | 第45-46页 |
| 4 网点的绩效考核优化方案设计 | 第46-56页 |
| ·基于竞争战略与市场目标的绩效管理决策 | 第46-48页 |
| ·外部环境与内在优势分析 | 第46-47页 |
| ·基于竞争战略与市场目标的管理决策 | 第47-48页 |
| ·绩效考核优化方案设计的目标、原则和思路 | 第48-50页 |
| ·绩效考核优化方案设计的目标 | 第48页 |
| ·绩效考核优化方案设计的思路 | 第48-49页 |
| ·绩效考核优化方案设计的原则 | 第49-50页 |
| ·绩效考核方案优化的主要措施 | 第50页 |
| ·完善考核内容 | 第50页 |
| ·调整薪酬结构 | 第50页 |
| ·强化责任增强反馈与沟通 | 第50页 |
| ·增强考核结果运用 | 第50页 |
| ·利用平衡计分卡优化网点绩效考核的可行性分析 | 第50-56页 |
| ·平衡记分卡的特点与内在联系 | 第51-52页 |
| ·引入平衡记分卡的可行性分析 | 第52-54页 |
| ·引入平衡记分卡的优势与需要关注的问题 | 第54-56页 |
| 5 网点的绩效考核优化方案制定 | 第56-73页 |
| ·实施优化方案的前提 | 第56-59页 |
| ·建立绩效管理责任体系 | 第56-57页 |
| ·关注考核实施的前提因素 | 第57-58页 |
| ·建立高效的信息化绩效管理、考核系统进行支持 | 第58-59页 |
| ·制定网点绩效考核优化方案 | 第59-69页 |
| ·优化绩效考核指标体系 | 第59-62页 |
| ·绩效考核的方法选用 | 第62-67页 |
| ·调整优化薪酬结构 | 第67-68页 |
| ·优化绩效考核流程 | 第68页 |
| ·增强绩效考核结果的应用 | 第68-69页 |
| ·实施优化方案的保障措施 | 第69-73页 |
| ·方案实施需要各级管理人员和员工的高度重视、密切配合 | 第69-70页 |
| ·多方参与考核指标的设定，沟通确定考核内容 | 第70页 |
| ·强化网点负责人的辅导沟通能力 | 第70-71页 |
| ·适时调整绩效考核目标 | 第71页 |
| ·上级行要主动建立绩效结果的综合运用机制 | 第71-73页 |
| 6 结论和展望 | 第73-75页 |
| ·研究结论 | 第73页 |
| ·论文的不足与展望 | 第73-75页 |
| ·论文的不足 | 第73-74页 |
| ·未来研究展望 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 附录 现场访谈问题模版 | 第78-79页 |