| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-12页 |
| ·本文研究的背景 | 第10-11页 |
| ·本文研究的意义 | 第11-12页 |
| ·研究的方法和内容 | 第12-13页 |
| ·研究的方法 | 第12-13页 |
| ·研究的内容及基本框架 | 第13页 |
| ·研究思路 | 第13-15页 |
| 第二章 相关理论研究综述 | 第15-21页 |
| ·激励的概念及作用 | 第15-16页 |
| ·激励的概念 | 第15页 |
| ·激励的作用 | 第15-16页 |
| ·国有商业银行界定 | 第16页 |
| ·激励的相关理论研究综述 | 第16-21页 |
| ·国外激励的相关理论 | 第16-18页 |
| ·国内关于国有商业银行员工激励的相关研究 | 第18-20页 |
| ·研究综述评价 | 第20-21页 |
| 第三章 广西国有商业银行及综合柜员概况 | 第21-27页 |
| ·广西国有商业银行概况 | 第21-23页 |
| ·机构设置 | 第22页 |
| ·业务情况介绍 | 第22-23页 |
| ·广西国有商业银行综合柜员界定及其特点 | 第23-27页 |
| ·国有商业银行综合柜员的界定 | 第23页 |
| ·广西国有商业银行综合柜员主要特征 | 第23-27页 |
| 第四章 广西国有商业银行综合柜员激励调查及分析 | 第27-50页 |
| ·调查对象的确定 | 第27页 |
| ·调查问卷的设计及检验 | 第27-28页 |
| ·调查问卷设计 | 第27页 |
| ·调查问卷的检验 | 第27-28页 |
| ·调查问卷结果分析 | 第28-37页 |
| ·广西国有商业银行综合柜员的基本构成特点 | 第28-30页 |
| ·广西国有商业银行综合柜员激励调查分析 | 第30-34页 |
| ·内在相关性分析 | 第34-35页 |
| ·广西国有商业银行综合柜员激励综合评价模型 | 第35-37页 |
| ·广西国有商业银行综合柜员激励现状 | 第37-41页 |
| ·物质方面的激励 | 第37-40页 |
| ·非物质方面的激励 | 第40-41页 |
| ·派遣制综合柜员与正式综合柜员需求的不同导致了激励效果的差异 | 第41-42页 |
| ·两者工作稳定性的不同造成了激励效果的差异 | 第41-42页 |
| ·在物质需求上的不同让两者对现有的激励方法反应不一 | 第42页 |
| ·派遣制综合柜员比正式综合柜员对培训和学习激励的需求更加迫切 | 第42页 |
| ·广西国有商业银行综合柜员激励存在的主要问题 | 第42-47页 |
| ·物质激励方面存在的问题 | 第42-45页 |
| ·非物质激励方面存在的问题 | 第45-47页 |
| ·广西国有商业银行综合柜员激励不足的成因 | 第47-50页 |
| ·受传统体制观念影响较深 | 第47-48页 |
| ·综合柜员的激励问题没有引起管理层足够的重视 | 第48页 |
| ·没有充分考虑到个体因素差异 | 第48页 |
| ·未能根据市场的变化及自身的特点选择合适的激励模式 | 第48-50页 |
| 第五章 广西国有商业银行综合柜员激励模型构建及激励完善对策 | 第50-69页 |
| ·广西国有商业银行综合柜员激励完善原则 | 第50-52页 |
| ·目标结合原则 | 第50页 |
| ·公平性原则 | 第50-51页 |
| ·多样化激励原则 | 第51页 |
| ·创新性和稳定性原则 | 第51-52页 |
| ·广西国有商业银行综合柜员激励的完善对策 | 第52-66页 |
| ·改善薪酬分配制度 | 第52-57页 |
| ·突出基本薪酬的宽度激励 | 第57-58页 |
| ·实施弹性福利 | 第58-61页 |
| ·完善绩效考核体系,保证公平激励 | 第61-62页 |
| ·完善综合柜员职业生涯规划 | 第62-64页 |
| ·完善培训机制,为综合柜员构建专业的知识结构 | 第64-65页 |
| ·建立健全考核制度,对优秀的派遣制综合柜员实施转正激励 | 第65-66页 |
| ·实施保障措施 | 第66-69页 |
| ·加强企业文化建设 | 第66-67页 |
| ·为综合柜员营造和谐的工作环境 | 第67页 |
| ·建立奖惩制度,将负向激励落到实处 | 第67-69页 |
| 第六章 结论 | 第69-71页 |
| ·主要的研究结论 | 第69页 |
| ·创新点 | 第69-70页 |
| ·研究的局限与展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 附录1 | 第74-76页 |
| 附录2 | 第76-77页 |
| 附录3 | 第77-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第84页 |
