| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-14页 |
| 1 绪论 | 第14-32页 |
| ·研究背景 | 第14-15页 |
| ·基本概念的界定 | 第15-22页 |
| ·人力资源能力建设和人的全面发展 | 第15-19页 |
| ·营销人员及其能力层次 | 第19-21页 |
| ·成熟度与能力成熟度 | 第21页 |
| ·营销人员能力成熟度层次 | 第21-22页 |
| ·相关研究成果综述与评析 | 第22-27页 |
| ·能力建设的手段论与目的论 | 第22-23页 |
| ·员工能力建设研究 | 第23-25页 |
| ·员工能力成熟度研究 | 第25-26页 |
| ·员工能力成熟度评价研究 | 第26-27页 |
| ·简要述评 | 第27页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第27-29页 |
| ·研究方法 | 第28页 |
| ·技术路线 | 第28-29页 |
| ·研究内容与主要创新点 | 第29-32页 |
| ·研究内容 | 第29-30页 |
| ·主要创新点 | 第30-32页 |
| 2 相关理论概述 | 第32-51页 |
| ·人力资源管理理论 | 第32-36页 |
| ·人力资源管理内涵 | 第32-33页 |
| ·人力资源管理的发展 | 第33-36页 |
| ·人的全面发展理论 | 第36-39页 |
| ·人的全面发展内涵 | 第36-37页 |
| ·人的全面发展理论演变 | 第37-39页 |
| ·能力理论 | 第39-48页 |
| ·能力理论的基本内涵 | 第40-41页 |
| ·能力理论的演变 | 第41-48页 |
| ·能力成熟度及其评价理论 | 第48-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 3 溶入目的论元素的知识型营销人员能力成熟度一般分析模型 | 第51-75页 |
| ·知识型营销人员能力成熟度分析的两个视角 | 第51-54页 |
| ·手段论视角下的能力成熟度 | 第51-52页 |
| ·目的论视角下的能力成熟度 | 第52-53页 |
| ·两个视角能力成熟度的耦合 | 第53-54页 |
| ·溶入目的论元素的知识型营销人员能力成熟度内涵 | 第54-56页 |
| ·知识型营销人员能力成熟度一般分析模型构成要素 | 第56-66页 |
| ·能力成熟度一般分析模型的构建原则 | 第56-57页 |
| ·能力成熟度一般分析模型的构成要素筛选 | 第57-62页 |
| ·能力成熟度一般分析模型的构成要素确定 | 第62-66页 |
| ·知识型营销人员能力成熟度一般分析模型的结构 | 第66-73页 |
| ·能力成熟度一般分析模型的基本特征 | 第66-68页 |
| ·能力成熟度一般分析模型的结构 | 第68-73页 |
| ·本章小结 | 第73-75页 |
| 4 溶入目的论元素的知识型营销人员能力成熟度评价模型 | 第75-108页 |
| ·知识型营销人员能力成熟度评价原则及方法 | 第75-85页 |
| ·评价原则 | 第75-76页 |
| ·评价方法 | 第76-85页 |
| ·知识型营销人员能力成熟度评价指标体系的构建原则与方法 | 第85-86页 |
| ·知识型营销人员能力成熟度评价指标体系的构建 | 第86-91页 |
| ·基本管理要素评价指标 | 第86-88页 |
| ·综合能力分析与开发评价指标 | 第88-89页 |
| ·知识管理与自然素养要素评价指标 | 第89-90页 |
| ·组织支持与社会素养要素评价指标 | 第90-91页 |
| ·环境影响与心理素养要素评价指标 | 第91页 |
| ·知识型营销人员能力成熟度评价一般模型 | 第91-95页 |
| ·建立能力成熟度的递阶层次 | 第92-94页 |
| ·建立模糊评判标度 | 第94页 |
| ·模糊AHP法计算评价指标权重 | 第94-95页 |
| ·单因素与综合评价 | 第95页 |
| ·结果分析 | 第95页 |
| ·知识型营销人员能力成熟度评价若干特殊模型 | 第95-106页 |
| ·保险行业营销人员能力成熟度评价 | 第96-101页 |
| ·银行业营销人员能力成熟度评价 | 第101-104页 |
| ·高科技行业营销人员能力成熟度评价 | 第104-106页 |
| ·本章小结 | 第106-108页 |
| 5 案例分析：JSWH农村商业银行营销人员能力成熟度评价 | 第108-126页 |
| ·农村金融体系 | 第108-111页 |
| ·农村金融体制变迁 | 第108-110页 |
| ·农村金融体系构成 | 第110-111页 |
| ·农村商业银行发展 | 第111-113页 |
| ·JSWH农村商业银行及其营销人员能力建设概况 | 第113-116页 |
| ·JSWH农村商业银行的基本情况 | 第113-116页 |
| ·JSWH农村商业银行营销人员能力建设情况 | 第116页 |
| ·JSWH农村商业银行营销人员能力成熟度评价过程 | 第116-123页 |
| ·调研实施 | 第116-117页 |
| ·信度检验 | 第117页 |
| ·指标权重计算 | 第117-120页 |
| ·综合评价 | 第120-123页 |
| ·评价结果与对策建议 | 第123-125页 |
| ·成熟度等级识别 | 第123页 |
| ·结果分析与对策建议 | 第123-125页 |
| ·本章小结 | 第125-126页 |
| 6 结论与展望 | 第126-128页 |
| ·全文总结 | 第126-127页 |
| ·研究不足与展望 | 第127-128页 |
| 致谢 | 第128-129页 |
| 参考文献 | 第129-137页 |
| 附录 | 第137-148页 |
| 博士学位在读期间发表的论文与参加的科研项目 | 第148页 |
