| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.3.2 现实意义 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 研究内容与论文框架 | 第13-14页 |
| 1.6 本文的创新点 | 第14-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-29页 |
| 2.1 相关理论基础 | 第16-17页 |
| 2.1.1 需求层次理论 | 第16页 |
| 2.1.2 双因素理论 | 第16页 |
| 2.1.3 公平理论 | 第16-17页 |
| 2.1.4 期望理论 | 第17页 |
| 2.2 文献综述 | 第17-29页 |
| 2.2.1 员工满意度文献综述 | 第17-22页 |
| 2.2.2 工作参与文献综述 | 第22-25页 |
| 2.2.3 离职倾向文献述综 | 第25-26页 |
| 2.2.4 员工满意度、工作参与和离职倾向关系的文献综述 | 第26-29页 |
| 第3章 研究设计 | 第29-33页 |
| 3.1 理论框架 | 第29-30页 |
| 3.2 研究假设 | 第30页 |
| 3.3 问卷设计与数据来源 | 第30-33页 |
| 3.3.1 问卷设计 | 第30-31页 |
| 3.3.2 问卷回收统计 | 第31-33页 |
| 第4章 实证分析 | 第33-50页 |
| 4.1 样本的描述性统计分析 | 第33-34页 |
| 4.2 量表的效度、信度检验 | 第34-37页 |
| 4.2.1 员工工作满意度量表效度分析 | 第34-37页 |
| 4.2.2 信度分析 | 第37页 |
| 4.3 相关分析 | 第37-39页 |
| 4.3.1 员工满意度与其各维度的相关分析 | 第37-38页 |
| 4.3.2 员工满意度与离职倾向的相关分析 | 第38页 |
| 4.3.3 员工满意度与离职倾向的相关分析 | 第38-39页 |
| 4.3.4 工作参与与离职倾向的相关分析 | 第39页 |
| 4.4 回归分析 | 第39-40页 |
| 4.4.1 员工满意度与离职倾向 | 第39-40页 |
| 4.4.2 员工工作参与与离职倾向 | 第40页 |
| 4.4.3 员工满意度与离职倾向 | 第40页 |
| 4.5 人口统计变量对各因素的影响分析 | 第40-49页 |
| 4.5.1 性别的方差分析 | 第40-42页 |
| 4.5.2 婚姻状况的方差分析 | 第42-43页 |
| 4.5.3 年龄的方差分析 | 第43-45页 |
| 4.5.4 工龄的方差分析 | 第45-47页 |
| 4.5.5 学历的方差分析 | 第47-49页 |
| 4.6 假设检验结果分析 | 第49-50页 |
| 第5章 结论 | 第50-55页 |
| 5.1 结论 | 第50-52页 |
| 5.1.1 人口统计变量对其他三个变量有一定影响 | 第50-51页 |
| 5.1.2 员工满意度与其各维度为正相关关系 | 第51页 |
| 5.1.3 员工满意度及其各维度与离职倾向负相关关系 | 第51页 |
| 5.1.4 工作参与与离职倾向为正相关关系 | 第51页 |
| 5.1.5 员工满意度、工作参与与离职倾向两两相关 | 第51-52页 |
| 5.2 管理建议 | 第52-54页 |
| 5.2.1 建立效率优先的公平竞争规则 | 第52页 |
| 5.2.2 健全酒店职员的奖惩制度,建立科学合理的薪酬保障体系 | 第52-53页 |
| 5.2.3 建立员工离职预警机制 | 第53页 |
| 5.2.4 提高酒店人性化的管理水平,增强企业竞争力 | 第53页 |
| 5.2.5 完善员工培训制度,提高员工忠诚度 | 第53-54页 |
| 5.3 对未来研究的建议 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录1 | 第58-60页 |
| 个人简介及攻读学位期间获得成果目录清单 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
