| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究方法和研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-22页 |
| 2.1 绩效与绩效评价 | 第12-17页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第12页 |
| 2.1.2 绩效评价概念 | 第12-13页 |
| 2.1.3 绩效评价常用方法 | 第13-16页 |
| 2.1.4 绩效评价研究现状 | 第16-17页 |
| 2.2 平衡计分卡 | 第17-20页 |
| 2.2.1 平衡记分卡概念和理论发展 | 第17-18页 |
| 2.2.2 平衡计分卡主要内容 | 第18-19页 |
| 2.2.3 平衡计分卡优缺点 | 第19页 |
| 2.2.4 平衡计分卡研究现状 | 第19-20页 |
| 2.3 小结 | 第20-22页 |
| 3 ZY公司研发人员绩效评价现状分析 | 第22-32页 |
| 3.1 ZY公司研发中心简介 | 第22页 |
| 3.2 ZY公司研发人员现行的绩效评价体系 | 第22-24页 |
| 3.3 ZY公司研发人员绩效评价体系现状调研 | 第24-27页 |
| 3.3.1 调研方法 | 第24页 |
| 3.3.2 调研实施及结果 | 第24-26页 |
| 3.3.3 调研总结 | 第26-27页 |
| 3.4 ZY公司研发人员工作特点分析 | 第27-29页 |
| 3.5 应用平衡计分卡的可行性 | 第29-32页 |
| 4 基于平衡计分卡的ZY公司研发人员绩效评价体系构建 | 第32-42页 |
| 4.1 绩效评价体系构建原则 | 第32-33页 |
| 4.2 基于平衡计分卡的研发人员绩效评价体系构建 | 第33-42页 |
| 4.2.1 战略分析 | 第33-34页 |
| 4.2.2 研发中心绩效评价指标设计 | 第34-37页 |
| 4.2.3 研发人员绩效评价指标设计 | 第37-42页 |
| 5 基于平衡计分卡的ZY公司研发人员绩效评价体系实施 | 第42-46页 |
| 5.1 研发人员绩效评价体系的实施 | 第42-44页 |
| 5.1.1 策划绩效评价实施方案 | 第42页 |
| 5.1.2 确定绩效指标和目标 | 第42-43页 |
| 5.1.3 绩效评价过程跟踪辅导 | 第43页 |
| 5.1.4 绩效评价结果沟通和反馈 | 第43页 |
| 5.1.5 绩效评价结果的应用 | 第43-44页 |
| 5.2 绩效评价体系效果评估 | 第44页 |
| 5.3 实施基于平衡计分卡考核评价的保障措施 | 第44-46页 |
| 5.3.1 组织的高层参与推动 | 第44-45页 |
| 5.3.2 设立专职绩效岗位 | 第45页 |
| 5.3.3 不断优化相关评价流程 | 第45-46页 |
| 6 结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录 1 | 第50-52页 |
| 附录 2 | 第52-54页 |
| 附录 3 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |