| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 一、绪论 | 第9-19页 |
| (一) 研究意义 | 第9-10页 |
| (二) 研究内容、方法和路线 | 第10-12页 |
| (三) 国内外研究综述 | 第12-17页 |
| 1. 国外研究综述 | 第12-15页 |
| 2. 国内研究综述 | 第15-17页 |
| (四) 论文的创新性和不足 | 第17-19页 |
| 二、相关理论基础 | 第19-26页 |
| (一) 员工关系管理的内涵与基本内容 | 第19-21页 |
| 1. 员工关系管理的内涵 | 第19-20页 |
| 2. 员工关系管理的基本内容 | 第20-21页 |
| (二) 高新技术企业的界定 | 第21-22页 |
| 1. 我国高新技术企业的范围 | 第21页 |
| 2. 我国高新技术企业界定标准 | 第21-22页 |
| (三) 高新技术企业知识型员工的内涵 | 第22-26页 |
| 1. 高新技术企业知识型员工的定义 | 第22-23页 |
| 2. 高新技术企业知识型员工的特征 | 第23-26页 |
| 三、高新技术企业知识型员工关系管理的现状及问题分析 | 第26-35页 |
| (一) 我国高新技术企业知识型员工关系管理的现状及问题 | 第26-30页 |
| 1. 总体现状 | 第26-27页 |
| 2. 我国高新技术企业知识型员工关系管理存在的问题 | 第27-30页 |
| (二) 国外企业员工关系管理的现状及启示 | 第30-35页 |
| 1. 美国企业知识型员工关系管理的现状 | 第30-32页 |
| 2. 日本企业知识型员工关系管理的现状 | 第32-33页 |
| 3. 对我国高新技术企业知识型员工关系管理的启示 | 第33-35页 |
| 四、构建我国高新技术企业知识型员工关系管理的建议 | 第35-49页 |
| (一) 建立360度薪酬激励制度 | 第35-37页 |
| (二) 使工作内容丰富化,建立学习型组织 | 第37-38页 |
| (三) 帮助知识型员工进行职业生涯管理 | 第38-40页 |
| 1. 职业通道管理 | 第39页 |
| 2. 员工职业生涯设计 | 第39页 |
| 3. 能力开发 | 第39页 |
| 4. 检查评估 | 第39-40页 |
| 5. 反馈修正 | 第40页 |
| (四) 建立畅通无阻的沟通渠道 | 第40-46页 |
| 1. 健全企业沟通渠道,提高沟通效率 | 第41-42页 |
| 2. 合理利用多种沟通方式,形成企业沟通机制 | 第42-46页 |
| (五) 加强企业文化建设 | 第46-49页 |
| 1. 树立以人为本的企业文化 | 第46-47页 |
| 2. 创造以创新为特征的宽松企业文化 | 第47页 |
| 3. 提倡竞争与合作相结合的企业文化 | 第47-49页 |
| 五、案例分析——以华为技术有限公司为例 | 第49-59页 |
| (一) 华为技术有限公司概况 | 第49页 |
| (二) 华为的员工关系管理体系分析 | 第49-58页 |
| 1. 企业与员工之间畅通的沟通渠道 | 第49-50页 |
| 2. 提供了良好的人际关系环境 | 第50-51页 |
| 3. 建设员工认同的企业文化 | 第51-52页 |
| 4. 广阔的职业发展空间 | 第52-54页 |
| 5. 建立科学合理的培训体系 | 第54-55页 |
| 6. 健全的绩效薪酬体系 | 第55-57页 |
| 7. 全面的员工社会保障体系 | 第57-58页 |
| (三) 华为案例的启示 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
