| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第1章 引言 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·论文结构与内容 | 第13-14页 |
| ·论文结构框架 | 第13页 |
| ·论文的基本内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| ·文献研究法 | 第14页 |
| ·问卷调查法 | 第14-15页 |
| ·访谈法 | 第15-16页 |
| 第2章 理论综述 | 第16-28页 |
| ·绩效管理的基本概念 | 第16-18页 |
| ·绩效含义 | 第16-17页 |
| ·绩效考核含义 | 第17页 |
| ·绩效管理含义 | 第17-18页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第18-20页 |
| ·绩效计划 | 第18页 |
| ·绩效实施 | 第18-19页 |
| ·绩效考核 | 第19页 |
| ·绩效反馈与面谈 | 第19页 |
| ·绩效结果的应用 | 第19-20页 |
| ·绩效管理的主要工具 | 第20-25页 |
| ·360度考核法 | 第20-21页 |
| ·关键绩效指标法 | 第21-22页 |
| ·平衡记分卡 | 第22-25页 |
| ·商业银行二级分行绩效管理原则 | 第25-28页 |
| 第3章 A银行聊城分行管理部门绩效管理现状及分析 | 第28-43页 |
| ·A银行聊城分行管理部门绩效管理现状 | 第28-37页 |
| ·A银行聊城分行简介 | 第28-33页 |
| ·A银行聊城分行管理部门绩效管理现状 | 第33-37页 |
| ·A银行聊城分行管理部门绩效管理存在的问题 | 第37-41页 |
| ·员工访谈结果 | 第37-39页 |
| ·问卷调查结果 | 第39-41页 |
| ·A银行聊城分行管理部门绩效管理问题分析 | 第41-43页 |
| 第4章 A银行聊城分行管理部门绩效管理方案优化设计 | 第43-63页 |
| ·A银行聊城分行管理部门绩效管理方案优化设计的原则 | 第43页 |
| ·A银行聊城分行管理部门绩效管理方案优化设计的途径 | 第43-45页 |
| ·A银行聊城分行管理部门绩效管理方案优化设计 | 第45-63页 |
| ·A银行聊城分行绩效管理的关键绩效指标体系 | 第45-51页 |
| ·绩效计划的制定与分解 | 第51-53页 |
| ·绩效实施 | 第53-55页 |
| ·绩效考核 | 第55-61页 |
| ·绩效反馈 | 第61页 |
| ·绩效改进 | 第61-62页 |
| ·绩效结果的应用 | 第62-63页 |
| 第5章 结语 | 第63-64页 |
| 附录 | 第64-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第71页 |
