| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 选题背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 一、选题背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 一、国外绩效考核思想的发展历程 | 第11-12页 |
| 二、国内关于国有企业绩效考核的研究 | 第12-14页 |
| 第三节 研究思路与研究方法 | 第14-17页 |
| 一、研究思路 | 第14-15页 |
| 二、研究方法 | 第15-17页 |
| 第二章 理论概述 | 第17-24页 |
| 第一节 绩效相关概念 | 第17-20页 |
| 一、绩效 | 第17-18页 |
| 二、绩效考核 | 第18-20页 |
| 三、绩效考核体系 | 第20页 |
| 第二节 相关理论概述 | 第20-22页 |
| 一、人际关系理论 | 第20页 |
| 二、期望理论 | 第20页 |
| 三、目标管理理论 | 第20-21页 |
| 四、激励理论 | 第21-22页 |
| 第三节 绩效考核的常用方法 | 第22-24页 |
| 一、目标管理法(MBO) | 第22页 |
| 二、关键绩效指标法(KPI) | 第22页 |
| 三、360度评估法 | 第22-23页 |
| 四、平衡计分卡(BSC) | 第23-24页 |
| 第三章 ZL公司绩效考核体系现状 | 第24-31页 |
| 第一节 ZL公司基本情况 | 第24-27页 |
| 一、ZL公司简介 | 第24页 |
| 二、公司组织架构 | 第24-25页 |
| 三、业务发展现状 | 第25-26页 |
| 四、人力资源现状 | 第26-27页 |
| 第二节 ZL公司绩效考核体系现状 | 第27-31页 |
| 一、动员准备 | 第28页 |
| 二、考核原则 | 第28页 |
| 三、考核对象及内容 | 第28-29页 |
| 四、考核周期 | 第29页 |
| 五、组织实施 | 第29页 |
| 六、考核结果的运用 | 第29-31页 |
| 第四章 ZL公司绩效考核体系存在的主要问题及成因分析 | 第31-39页 |
| 第一节 ZL公司绩效考核体系的问卷调查 | 第31-35页 |
| 一、问卷调查目的 | 第31页 |
| 二、问卷设计、发放和回收 | 第31-32页 |
| 三、调查数据与分析 | 第32-35页 |
| 第二节 ZL公司绩效考核体系存在的主要问题 | 第35-37页 |
| 一、绩效考核的动员准备阶段 | 第35-36页 |
| 二、绩效考核的组织实施阶段 | 第36页 |
| 三、考核结果的反馈与应用阶段 | 第36-37页 |
| 第三节 ZL 公司绩效考核体系现存问题成因分析 | 第37-39页 |
| 一、存在普遍认知偏差 | 第37-38页 |
| 二、缺乏有效的组织保障 | 第38页 |
| 三、绩效奖励缺乏激励性 | 第38-39页 |
| 第五章 ZL公司绩效考核体系优化设计 | 第39-47页 |
| 第一节 优化思路及原则 | 第39-40页 |
| 一、优化思路 | 第39页 |
| 二、优化原则 | 第39-40页 |
| 第二节 绩效考核体系优化设计 | 第40-45页 |
| 一、绩效考核的准备工作 | 第40页 |
| 二、绩效考核组织实施 | 第40-44页 |
| 三、考核结果的反馈与运用 | 第44-45页 |
| 第三节 相关保障措施 | 第45-47页 |
| 一、主要领导的参与和支持 | 第45页 |
| 二、增加绩效考核工作的投入 | 第45-47页 |
| 第六章 结论 | 第47-50页 |
| 第一节 研究结论及相关建议 | 第47-48页 |
| 第二节 本文的不足之处及展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录1 | 第52-54页 |
| 附录2 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |