| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究综述 | 第11-18页 |
| 1.2.1 绩效管理体系的研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 绩效评价指标体系的研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.3 平衡计分卡研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.4 绩效管理的常用方法 | 第14-18页 |
| 1.3 研究内容与技术路线 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第19页 |
| 1.4 研究方法 | 第19-20页 |
| 2 相关绩效管理基本理论综述 | 第20-28页 |
| 2.1 相关概念解释 | 第20-22页 |
| 2.1.1 绩效 | 第20-21页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第21页 |
| 2.1.3 绩效管理 | 第21-22页 |
| 2.2 绩效管理的方法--平衡计分卡 | 第22-25页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的概念 | 第22页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的设计 | 第22-25页 |
| 2.3 绩效管理的框架 | 第25-28页 |
| 2.3.1 绩效管理的目的 | 第25-26页 |
| 2.3.2 绩效管理的环节 | 第26-27页 |
| 2.3.3 绩效管理的关键决策 | 第27-28页 |
| 3 CGN 集团绩效管理运行现状分析 | 第28-42页 |
| 3.1 CGN 集团概况 | 第28-30页 |
| 3.1.1 经营管理概况 | 第28页 |
| 3.1.2 组织机构 | 第28-30页 |
| 3.2 CGN 集团现有绩效管理 | 第30-38页 |
| 3.2.1 绩效管理目标 | 第30-31页 |
| 3.2.2 绩效管理原则和总体要求 | 第31-32页 |
| 3.2.3 组织绩效管理 | 第32-34页 |
| 3.2.4 员工绩效管理 | 第34-38页 |
| 3.3 CGN 集团绩效管理问题的提出 | 第38-42页 |
| 3.3.1 CGN 集团整体绩效管理问题 | 第38-40页 |
| 3.3.2 CGN 集团下属部门和成员公司绩效管理问题 | 第40页 |
| 3.3.3 CGN 集团员工绩效管理问题 | 第40-42页 |
| 4 CGN 集团绩效管理新体系构建 | 第42-54页 |
| 4.1 CGN 集团绩效管理问题的原因分析 | 第42-43页 |
| 4.2 引入平衡计分卡的重要意义 | 第43-44页 |
| 4.3 基于平衡计分卡的绩效管理体系的构建原则和框架 | 第44-45页 |
| 4.3.1 构建原则 | 第44-45页 |
| 4.3.2 CGN 集团绩效管理体系框架设计 | 第45页 |
| 4.4 CGN 集团平衡计分卡的设计 | 第45-51页 |
| 4.4.1 CGN 集团基于平衡计分卡的战略分解 | 第45-48页 |
| 4.4.2 CGN 集团基于平衡计分卡的绩效指标体系构建 | 第48-50页 |
| 4.4.3 绩效考核指标标准的设计 | 第50-51页 |
| 4.5 CGN 集团新绩效管理体系实施的保障措施研究 | 第51-54页 |
| 4.5.1 培训与沟通的保障措施研究 | 第51-52页 |
| 4.5.2 平衡计分卡管理的保障措施研究 | 第52页 |
| 4.5.3 评价与激励的保障措施研究 | 第52-54页 |
| 5 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录 | 第58页 |
