| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的内容与目的 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.3.2 现实意义 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第14-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-30页 |
| 2.1 酒店中层管理者的定义 | 第16-18页 |
| 2.1.1 酒店中层管理者的概念与相关研究 | 第16-17页 |
| 2.1.2 酒店中层管理者的作用 | 第17-18页 |
| 2.2 工作满意度的相关研究 | 第18-21页 |
| 2.2.1 工作满意度的概念界定 | 第18-20页 |
| 2.2.2 工作满意度的结构维度和测量 | 第20-21页 |
| 2.2.3 酒店中层管理者工作满意度的相关研究 | 第21页 |
| 2.3 员工沉默行为的相关研究 | 第21-30页 |
| 2.3.1 员工沉默行为的概念界定 | 第22-23页 |
| 2.3.2 员工沉默行为的维度 | 第23-24页 |
| 2.3.3 员工沉默行为的影响因素 | 第24-30页 |
| 第3章 研究假设的提出与理论模型的构建 | 第30-34页 |
| 3.1 研究假设的提出 | 第30-33页 |
| 3.1.1 酒店中层管理者工作满意度对沉默行为的研究假设 | 第30-32页 |
| 3.1.2 人口统计学变量的研究假设 | 第32-33页 |
| 3.2 模型构建 | 第33-34页 |
| 第4章 问卷的设计 | 第34-38页 |
| 4.1 试测问卷的设计 | 第34-35页 |
| 4.1.1 工作满意度调查问卷 | 第34页 |
| 4.1.2 沉默行为调查问卷 | 第34页 |
| 4.1.3 被试者个体属性基本信息表 | 第34-35页 |
| 4.2 信度、效度检验 | 第35-37页 |
| 4.2.1 试测问卷的样本构成 | 第35-36页 |
| 4.2.2 信度分析 | 第36页 |
| 4.2.3 效度分析 | 第36-37页 |
| 4.3 正式问卷的形成 | 第37-38页 |
| 第五章 数据分析与结论 | 第38-54页 |
| 5.1 数据的收集 | 第38-39页 |
| 5.2 描述性统计分析 | 第39-40页 |
| 5.3 差异性分析 | 第40-44页 |
| 5.4 相关分析 | 第44-45页 |
| 5.5 回归分析 | 第45-48页 |
| 5.6 数据分析结论 | 第48-54页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第54-60页 |
| 6.1 研究结论 | 第54页 |
| 6.2 研究建议 | 第54-57页 |
| 6.3 研究不足 | 第57-58页 |
| 6.4 研究展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 致谢 | 第64-66页 |
| 附录A:酒店中层管理者工作满意度对沉默行为影响调查问卷 | 第66-70页 |
| 附录B:酒店中层管理者工作满意度对沉默行为影响调查问卷 | 第70-74页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第74页 |
