| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 本文研究的背景 | 第8页 |
| 1.2 本文研究的意义和价值 | 第8-9页 |
| 1.3 本文研究的内容和方法 | 第9-10页 |
| 第二章 绩效管理理论概述 | 第10-21页 |
| 2.1 绩效及绩效管理相关概念 | 第10-14页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第10页 |
| 2.1.2 绩效管理的概念 | 第10-11页 |
| 2.1.3 绩效的作用 | 第11-12页 |
| 2.1.4 绩效制定原则 | 第12页 |
| 2.1.5 绩效的特点 | 第12页 |
| 2.1.6 影响绩效的因素 | 第12-13页 |
| 2.1.7 影响绩效的关键因素 | 第13-14页 |
| 2.2 绩效管理与组织战略的关系 | 第14-16页 |
| 2.2.1 绩效管理与组织战略的关系 | 第14页 |
| 2.2.2 绩效管理对组织战略的意义 | 第14-16页 |
| 2.3 绩效管理的组成部分 | 第16-18页 |
| 2.4 绩效管理在企业中的地位及作用 | 第18-19页 |
| 2.5 绩效评估的方法 | 第19页 |
| 2.6 关键绩效指标的概念 | 第19-21页 |
| 第三章 呼和浩特移动公司绩效管理现状及问题分析 | 第21-32页 |
| 3.1 公司简介 | 第21页 |
| 3.2 绩效管理的现状 | 第21-22页 |
| 3.3 绩效管理存在的问题 | 第22-32页 |
| 3.3.1 绩效管理问卷调查 | 第22-27页 |
| 3.3.2 绩效管理存在问题及原因分析 | 第27-30页 |
| 3.3.3 绩效管理存在问题造成的负面效应 | 第30-32页 |
| 第四章 呼和浩特移动分公司绩效管理优化方案 | 第32-52页 |
| 4.1 绩效管理优化方案的指导思想 | 第32页 |
| 4.2 绩效管理优化方案应遵循的原则 | 第32-34页 |
| 4.3 绩效管理优化方案 | 第34-52页 |
| 4.3.1 绩效管理实施方案 | 第34-52页 |
| 第五章 呼和浩特移动分公司绩效管理优化方案的支持条件 | 第52-55页 |
| 5.1 制定绩效管理优化方案的支持条件 | 第52-53页 |
| 5.2 绩效管理优化方案实施的支持条件 | 第53-55页 |
| 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |