| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 一、研究背景 | 第11页 |
| 二、研究目的及意义 | 第11-13页 |
| 第二节 研究思路及内容展开 | 第13-16页 |
| 一、研究对象与方法 | 第13页 |
| 二、研究思路与内容展开 | 第13-15页 |
| 三、本文特色及创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 研究综述 | 第16-34页 |
| 第一节 知识型员工的相关研究 | 第16-23页 |
| 一、知识型员工的定义 | 第16-18页 |
| 二、知识型员工的特征 | 第18-20页 |
| 三、知识型员工的需求与管理 | 第20-23页 |
| 第二节 同理心的相关理论 | 第23-27页 |
| 一、同理心的定义 | 第24-25页 |
| 二、同理心的测量 | 第25-26页 |
| 三、同理心的相关因素 | 第26-27页 |
| 第三节 冲突管理风格的相关理论 | 第27-31页 |
| 一、冲突的定义 | 第27-28页 |
| 二、冲突的影响 | 第28-29页 |
| 三、冲突管理风格 | 第29-31页 |
| 第四节 同理心与冲突管理风格关系的相关研究 | 第31-32页 |
| 第五节 本章小结 | 第32-34页 |
| 第三章 研究设计 | 第34-40页 |
| 第一节 知识型员工同理心与冲突管理风格关系的研究假设和模型 | 第34-36页 |
| 第二节 相关变量的界定 | 第36-37页 |
| 一、同理心及其维度 | 第36页 |
| 二、冲突管理风格及其维度 | 第36-37页 |
| 第三节 研究过程 | 第37-38页 |
| 第四节 数据整理及分析 | 第38-40页 |
| 第四章 实证研究及结果讨论 | 第40-54页 |
| 第一节 信度和效度分析 | 第40-44页 |
| 第二节 知识型员工的一般性特征 | 第44-45页 |
| 第三节 知识型员工同理心得分及其相关因素分析 | 第45-49页 |
| 第四节 知识型员工冲突处理风格得分及其相关因素分析 | 第49-52页 |
| 第五节 知识型员工同理心与冲突管理风格间的关系研究 | 第52-54页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第54-59页 |
| 第一节 研究结论 | 第54-55页 |
| 第二节 研究启示与建议 | 第55-56页 |
| 第三节 本文局限性 | 第56-57页 |
| 第四节 展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
