| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 研究背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 研究对象及研究方法 | 第11-12页 |
| 一、研究对象 | 第11页 |
| 二、研究方法 | 第11-12页 |
| 第三节 研究的思路、重点与创新 | 第12-13页 |
| 一、研究思路 | 第12页 |
| 二、本文重点 | 第12页 |
| 三、创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 仓储配送与人力资源培训的相关研究综述 | 第13-18页 |
| 第一节 相关基础概念界定 | 第13-14页 |
| 一、仓储配送 | 第13页 |
| 二、员工培训概念 | 第13-14页 |
| 第二节 人力资源培训的理论体系 | 第14-18页 |
| 一、相关基本理论 | 第14-15页 |
| 二、人力资源培训的意义和系统培训模式 | 第15-16页 |
| 三、员工培训体系的优化理论 | 第16-18页 |
| 第三章 京东仓储配送中心人力资源培训的现状及问题 | 第18-31页 |
| 第一节 京东及其仓储物流的发展概况 | 第18-22页 |
| 一、京东的概况 | 第18-19页 |
| 二、京东整体组织结构 | 第19页 |
| 三、京东仓储配送中心人力资源状况样本分析 | 第19-22页 |
| 第二节 京东仓储配送中心员工培训体系现状分析 | 第22-25页 |
| 一、培训的组织机构状况 | 第22页 |
| 二、培训的讲师队伍状况 | 第22-23页 |
| 三、员工培训体系状况 | 第23-24页 |
| 四、员工培训课程设置状况 | 第24-25页 |
| 五、员工培训的支持体系状况 | 第25页 |
| 第三节 京东仓储配送中心结果统计分析 | 第25-27页 |
| 一、培训满意度调查分析 | 第25-26页 |
| 二、培训类型统计分析 | 第26-27页 |
| 第四节 该仓储配送中心员工培训工作中存在的主要问题 | 第27-29页 |
| 一、缺乏培训需求分析 | 第27-28页 |
| 二、组织结构设置不到位 | 第28页 |
| 三、培训计划缺乏持续性 | 第28页 |
| 四、培训目标的确定没能结合企业的战略发展方向 | 第28页 |
| 五、培训工作的其他问题 | 第28-29页 |
| 第五节 制约仓储配送中心人力资源培训的原因分析 | 第29-31页 |
| 一、培训制度建设的缺乏 | 第29页 |
| 二、组织结构建设的缺乏 | 第29-30页 |
| 三、员工培训工作支持体系不完善 | 第30-31页 |
| 第四章 京东仓储配送中心的员工培训体系优化 | 第31-42页 |
| 第一节 员工培训体系设计的目标及原则 | 第31-32页 |
| 一、培训体系设计的目标 | 第31页 |
| 二、培训体系设计的原则 | 第31-32页 |
| 第二节 员工培训体系框架 | 第32页 |
| 第三节 员工培训组织结构的优化 | 第32-34页 |
| 第四节 员工培训流程的优化 | 第34-39页 |
| 一、培训的需求分析 | 第34-36页 |
| 二、培训目标的确定 | 第36页 |
| 三、培训计划的制定 | 第36-38页 |
| 四、培训方案的实施 | 第38页 |
| 五、培训效果的评估 | 第38-39页 |
| 第五节 员工培训的课程体系优化 | 第39-41页 |
| 第六节 员工培训的支持系统优化 | 第41-42页 |
| 第五章 京东仓储配送中心培训体系的保障措施 | 第42-45页 |
| 第一节 京东集团战略目标和员工需求目标的一致性 | 第42页 |
| 第二节 不断完善员工培训流程 | 第42-43页 |
| 一、强化与员工的培训沟通 | 第42页 |
| 二、鼓励员工运用培训成果 | 第42-43页 |
| 第三节 强化培训工作制度的建设 | 第43-44页 |
| 一、加强培训计划的制度建设 | 第43页 |
| 二、实行员工轮训制度 | 第43页 |
| 三、建立培训考核制度 | 第43页 |
| 四、建立培训奖罚制度 | 第43页 |
| 五、设立专项资金，合理安排培训时间 | 第43-44页 |
| 第四节 注重培训文化建设 | 第44-45页 |
| 第六章 结论、预期展望及不足分析 | 第45-47页 |
| 第一节 结论及预期展望 | 第45-46页 |
| 第二节 不足之处 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |