| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 主要研究内容 | 第12页 |
| 1.3 研究方法、思路与框架 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.3 研究框架 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论与文献综述 | 第15-23页 |
| 2.1 相关理论 | 第15-18页 |
| 2.1.1 绩效管理理论 | 第15-16页 |
| 2.1.2 平衡计分卡理论 | 第16-18页 |
| 2.2 文献综述 | 第18-20页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第18-19页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第19-20页 |
| 2.3 文献评价 | 第20-23页 |
| 第3章 WX公司绩效管理状况与问题分析 | 第23-35页 |
| 3.1 WX公司简介和特征 | 第23-25页 |
| 3.2 WX公司绩效管理状况 | 第25-30页 |
| 3.3 WX公司绩效管理中存在的问题与原因分析 | 第30-35页 |
| 第4章 平衡计分卡在WX公司绩效管理中 运用与效果评价 | 第35-59页 |
| 4.1 平衡计分卡在WX公司绩效管理中的方案设计 | 第35-38页 |
| 4.1.1 WX公司平衡计分卡的框架设计 | 第36-37页 |
| 4.1.2 WX公司平衡计分卡的实施步骤 | 第37页 |
| 4.1.3 WX公司绩效管理体系的阶段性评价 | 第37-38页 |
| 4.2 WX公司平衡计分卡绩效管理体系的运用实施 | 第38-57页 |
| 4.2.1 第一阶段: 战略与目标分析 | 第38页 |
| 4.2.2 第二阶段：确定和分解战略 | 第38-39页 |
| 4.2.3 第三阶段：形成绩效考核指标体系 | 第39-55页 |
| 4.2.4 第四阶段：绩效计划、辅导与跟踪 | 第55-56页 |
| 4.2.5 第五阶段：绩效考核、反馈与激励 | 第56-57页 |
| 4.3 WX平衡计分卡绩效管理体系的效果评价 | 第57-59页 |
| 第5章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 5.1 研究结论 | 第59页 |
| 5.2 研究不足 | 第59页 |
| 5.3 研究展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |